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Frage

Mitgliederbetreuung

TuneSolo bietet Ihnen innerhalb von 24 Stunden E-Mail-Support.

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Sales FAQ

Kann ich eine kostenlose Testversion der Software TuneSolo erhalten?

Natürlich! Alle Softwareprodukte von TuneSolo bieten eine 7-tägige kostenlose Testversion, damit Sie sie vor dem Kauf ausprobieren können. Bitte beachten Sie, dass diese Testversionen möglicherweise Funktionseinschränkungen aufweisen. Sie können damit aber die Hauptfunktionen des Produkts testen. Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen und den Kauf eines Produkts zu vermeiden, das Ihren Bedürfnissen nicht entspricht.

Kann ich mein Abonnement kündigen?

Ja, selbstverständlich. Alle Abonnements berechtigen Sie zur Nutzung der App für die vereinbarte Laufzeit und können diese bei Zufriedenheit verlängern. Die Deinstallation der App TuneSolo führt nicht zur Kündigung Ihres Abonnements. Um es zu kündigen, kontaktieren Sie bitte den Support von TuneSolo vor dem nächsten Abrechnungstag per E-Mail.

Wie lange dauert es, bis ich meine Lizenz nach der Bezahlung der Software erhalte?

Im Allgemeinen dauert es nur wenige Minuten. Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Papierkorb. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf keine E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel von uns erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den TuneSolo-Support per E-Mail.

Kann ich den Lizenztyp von der Windows- zur Mac-Version bzw. von der Mac- zur Windows-Version ändern?

Nein. Eine Lizenz reicht nicht aus, um sowohl auf Windows- als auch auf Mac-Plattformen zu laufen.

Muss ich erneut einen Lizenzschlüssel erwerben, wenn ich meinen Computer wechsle?

Das hängt von Ihrem System ab. Wenn Sie lediglich die Computermarke wechseln, aber dasselbe System verwenden, kontaktieren Sie einfach den TuneSolo-Support per E-Mail, um den Lizenzcode zurückzusetzen. Wenn Sie von Windows auf Mac wechseln, müssen Sie die passende Version erneut erwerben und umgekehrt.

Was passiert, wenn ich die falsche Software gekauft habe?

Falls Sie versehentlich die falsche Software gekauft haben und die Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist, kaufen Sie bitte die richtige Software erneut und kontaktieren Sie den TuneSolo-Support mit den unten aufgeführten Informationen. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis des falschen Produkts.
  • Ihre E-Mail-Adresse:
  • Falsche Bestellnummer/Lizenz:
  • Korrekte Bestellnummer/Lizenz:
  • Screenshot der Transaktion:

Wie sind die Rückerstattungsbedingungen?

Wenn Sie über die TuneSolo-Nummer abonniert haben, können Sie möglicherweise per E-Mail eine Rückerstattung beantragen. Dabei gelten jedoch die Rückerstattungsrichtlinien und -verfahren des Anbieters. Unsere Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer Support-Center-Seite.

Brauchen Sie mehr Unterstützung?

Weitere Informationen finden Sie in unserem Support Center. Sie können uns auch gerne kontaktieren über [email protected].

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