Cette politique de confidentialité de TuneSolo a été mis à jour le 25 février 2019 pour refléter les changements apportés au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Elle s’applique au Logiciel, au Site Internet (www.tunesolo.com) et d'autres interactions (par exemple, demandes de service client) que vous pourriez avoir avec la Société.

En accédant à tous les services de TuneSolo, vous acceptez de vous conformer pleinement et d'être lié par la politique suivante à chaque fois. Veuillez donc lire attentivement les conditions suivantes.

TuneSolo s'engage à protéger votre vie privée. Et nous avons créé cette politique pour expliquer nos pratiques de confidentialité afin que vous compreniez quelles informations vous concernant sont collectées et comment elles sont utilisées et protégées.

Toute référence dans cette politique à "TuneSolo", " nous ", " notre ", " notre ", etc. seront interprétés comme une référence à nous. Un " visiteur " est une personne qui parcourt simplement notre site Web. Un " membre " est une personne qui a enregistré notre logiciel. Le terme « utilisateur » et « vous/votre » sont un identifiant collectif qui fait référence à un visiteur, un membre ou une personne ayant téléchargé notre logiciel.

Vous trouverez également nos coordonnées ci-dessous si vous avez des commentaires sur notre politique de confidentialité.

Nous offrons un remboursement sur un TuneSolo produit dans les 30 jours suivant votre achat. Les remboursements seront approuvés dans le cadre de cette garantie uniquement dans les circonstances ci-dessous. Si un achat dépasse la période de garantie de remboursement spécifiée pour le produit, aucun remboursement ne sera accordé.

Nous pouvons vous demander de fournir des informations personnelles lorsque vous:

• Visitez le TuneSolosite de
• Télécharger une version d'évaluation ou une mise à jour du logiciel;
• Enregistrer nos produits;
• Abonnez-vous à nos lettres d'information, courriels promotionnels ou autres matériels;
• Participer à une promotion marketing / vente ou à une enquête en ligne;
• Contactez-nous, y compris pour le support commercial ou technique.

Nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail
• Nom et prénom(s)
• Téléphone
• Informations sur la commande
• Informations de paiement
• Adresse, État, Province, code postal, ville
• Cookies et Données d’Utilisation

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont nos Services sont consultés et utilisés (« Données d'utilisation »). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les informations uniques. identifiants d'appareil et autres données de diagnostic.

Nous utilisons des cookies pour suivre l'activité sur notre site web et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme.

Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont des balises, des balises et des scripts pour collecter et suivre des informations ainsi que pour améliorer et analyser notre service.

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Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons:

• Cookies de session: Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
• Cookies de préférence: Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
• Cookies de sécurité: Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

Il existe de nombreuses façons différentes de TuneSolo reçoit et collecte vos informations personnelles, notamment :

• Communications entre nous
• Service au client
• Campagnes par courrier électronique / publipostage
• Enregistrement de produits
• Achats
• Etudes

TuneSolo peut utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Enregistrement du produit : les informations que vous fournissez lors de l'enregistrement seront utilisées pour conserver une trace de votre produit afin de nous aider à vous fournir une assistance. TuneSolo utilisez également ces informations pour vous informer des mises à niveau de produits, des nouveaux produits, des promotions ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser.

Newsletters : nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des newsletters afin de vous fournir des articles et des informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Analyse interne : nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez à nos propres fins statistiques et analytiques internes, pour évaluer et profiler les clients quant à leurs préférences et tendances d'achat, que nous pouvons utiliser à des fins de marketing et dans le cadre des opérations et du développement.

Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles et les stocker en toute sécurité. Les informations sensibles qui nous sont transmises en ligne sont cryptées et nous sont transmises de manière sécurisée. De plus, l'accès à toutes les informations de nos clients, et pas seulement aux informations sensibles mentionnées ci-dessus, est restreint. Seuls les employés autorisés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnellement identifiables. Enfin, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnelles identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.

Nous pouvons également utiliser des outils et technologies d'analyse tiers pour suivre et analyser les données de nos services Lucid. Ces outils utilisent des cookies pour collecter des informations telles que la fréquence à laquelle les utilisateurs visitent les Sites, les pages qu'ils visitent et les autres sites qu'ils ont utilisés avant d'accéder aux Sites. Nous utilisons les données collectées par ces outils d'analyse tiers uniquement pour nous aider à administrer et à améliorer la qualité des services Lucid et à analyser l'utilisation des sites et des applications. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités. Ces services collectent l'adresse IP attribuée à un utilisateur à la date à laquelle l'utilisateur visite les sites, plutôt que le nom d'un utilisateur ou d'autres informations d'identification personnelle. Ces cookies ne peuvent être utilisés par quiconque chez le fournisseur tiers autrement que pour fournir ces services comme décrit.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites. TuneSolo n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à être vigilants lorsqu'ils quittent notre site et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web vers lequel nous pouvons créer un lien et susceptible de collecter des informations personnellement identifiables.

Notre Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

TuneSolo utilise, traite et stocke les informations, dans la mesure nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous, et sur la base de nos intérêts légitimes afin de fournir les produits et services. Nous comptons sur votre consentement pour traiter les informations afin d'envoyer des e-mails promotionnels et de placer des cookies sur vos appareils. Dans certains cas, TuneSolo peut traiter des données personnelles conformément à une obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.

Les personnes situées dans l'Espace économique européen (EEE) disposent de certains droits concernant leurs informations personnelles, y compris le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations que nous traitons dans le cadre de votre utilisation des Sites et/ou des Produits. Si vous êtes un utilisateur basé dans l'EEE, vous pouvez

Faites corriger ou supprimer vos informations. Vous pouvez nous demander de corriger les informations que vous jugez inexactes ou de supprimer complètement toutes les informations que nous détenons à votre sujet en envoyant un e-mail à :[email protected].

Accédez à votre rapport de données personnelles en soumettant une demande à l'adresse [email protected]. Ce rapport comprendra les informations dont nous disposons sur vous, fournies dans un format structuré, couramment utilisé et portable.

Vous opposer au traitement de vos données personnelles. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles en envoyant un e-mail à : [email protected] si vous estimez que le « motif lié à votre situation particulière » s'applique. Les seules raisons pour lesquelles nous serons en mesure de refuser votre demande sont si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est destiné à l'établissement, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice.

Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser vos informations, y compris lorsque nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing. Nous n'envoyons des communications marketing aux utilisateurs situés dans l'EEE qu'avec votre consentement préalable, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » qui se trouve dans TuneSolo e-mails et modifier vos préférences de contact. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des messages transactionnels liés à nos Produits, même si vous vous désabonnez des e-mails marketing.

Plainte à un régulateur. Si vous résidez dans l'EEE et pensez que nous n'avons pas respecté les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23 février 2020, conformément aux lois GDPR.

Nous mettrons occasionnellement à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements apportés à nos services et les commentaires des clients. S'il y a des mises à jour importantes de cette politique ou dans la manière dont TuneSolo utilisera vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant un avis d'une telle mise à jour sur le lien de la politique de confidentialité avant de mettre en œuvre le changement. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour être informé de la façon dont TuneSolo protège vos informations.

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à [email protected].