Politique de remboursement pour TuneSolo Logiciels

Nous nous efforçons de fournir à nos clients les logiciels les plus professionnels et les plus conviviaux, ainsi que les meilleurs services de technologie et d'assistance. Nous offrons des versions d'essai gratuites pour tous TuneSolo logiciel pour vous aider à prendre la bonne décision. Par conséquent, tous les clients peuvent télécharger la version de démonstration gratuite à partir de notre site Web et évaluer pleinement le programme avant de passer une commande.

Si vous avez acheté un produit de TuneSolo et n'en êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez lire nos politiques de remboursement dans leur intégralité pour voir si vous êtes qualifié pour demander un remboursement dans les 30 jours.

Essai gratuit avant d'acheter

Pour vous assurer que nos produits correspondent exactement à ce que vous recherchez, TuneSolo fournit des versions d'essai gratuites de tous les produits à télécharger directement à partir de notre site Web. Nous recommandons fortement à tous les clients de télécharger, d'installer et d'essayer la version d'essai gratuite de tout TuneSolo logiciel pour évaluer pleinement le logiciel. Cela permet d'éviter l'insatisfaction après l'achat.

Jusqu'à 30 jours de remboursement

Nous offrons un remboursement complet dans un délai maximum de 30 jours suivant votre achat d'un TuneSolo produit. Si l'achat dépasse la période de garantie de remboursement spécifiée pour le produit, aucun remboursement ne sera accordé.

Date limite de remboursement :

• Licence d'un mois : 7 jours
• Licence d'un an : 15 jours
• Licence à vie : 30 jours

Par exemple, si vous payez pour un Tunesolo Licence d'un mois, vous pouvez obtenir un remboursement si vous en faites la demande dans les 7 jours suivant votre réception. De plus, nous pouvons refuser une demande de remboursement qui ne fournit pas les informations nécessaires.

Circonstances de remboursement acceptables

• Nous offrons le remboursement ou l'échange du produit dans les cas ci-dessous:
• J'ai acheté un mauvais produit chez TuneSolo, puis acheté le bon produit auprès de TuneSolo dans les 30 jours. Nous pouvons vous offrir un remboursement pour le mauvais produit.
• Achetez deux fois le même produit ou achetez deux produits avec des fonctions similaires. Dans ce cas, nous pouvons vous rembourser l'achat dupliqué.
• Le client n'a jamais reçu le code d'enregistrement et n'a reçu aucune réponse de notre équipe d'assistance pendant 24 heures après nous avoir demandé. Dans ce cas, nous vous rembourserons la commande si nécessaire.
• TuneSolo logiciel a des problèmes techniques fatals que notre équipe de support technique ne peut pas fournir de solution dans les 30 jours.

Circonstances de remboursement inacceptables

Nous n'acceptons pas la demande de remboursement ou l'échange de produits dans les cas suivants:

Circonstances non techniques

• Une demande de remboursement de commande dépasse les jours 30.
• Le produit ne répond pas aux besoins du client en raison d'un manque de compréhension de la part du client, de la description du produit, des fonctions du produit et des exigences de compatibilité. Il est fortement recommandé à chaque client de lire attentivement la description du produit et de télécharger la version d'essai gratuite avant d'acheter le logiciel, afin d'éviter toute insatisfaction ou d'acheter le mauvais produit.
• Une demande de remboursement invoquant la non-réception du code de licence sous plusieurs heures. Normalement, après qu'une commande a été passée avec succès, vous recevrez un e-mail avec le code de licence et toutes les informations de commande telles que le numéro de commande, l'e-mail sous licence, le nom du produit, etc. dans l'heure qui suit. Cependant, la livraison de l'e-mail d'inscription peut être retardée en raison d'un problème Internet, des paramètres de courrier indésirable, d'une faute de frappe, etc. Dans ce cas, le client doit visiter le TuneSolo Centre de support pour récupérer le code de licence, TuneSolo l'équipe d'assistance vous répondra dans les 48 heures.
• Ne pas s'inscrire TuneSolo produit en raison d'un mauvais fonctionnement. Par exemple, activer le logiciel que vous avez acheté avec le code de licence d'un autre produit ; mauvaise saisie du code de licence ou absence de connexion Internet lors de l'enregistrement.
• Achat d'un soi-disant "mauvais" produit, et ne pas l'avoir échangé contre le bon produit pendant la période de garantie du produit acheté. TuneSolo ne remboursera pas la commande, mais nous pouvons offrir une remise pour acheter le bon produit.
• Achat d'un mauvais produit, qui a déjà été suivi par l'achat du bon produit auprès d'une autre entreprise.
• Un client a acheté un produit similaire auprès d'un autre fournisseur / entreprise et souhaite retourner le produit pour cette raison.
• Le produit n'a pas été acheté chez TuneSolo site officiel directement, auquel cas il est soumis aux politiques de remboursement du revendeur en question.
• Un remboursement est demandé en raison d'une fraude par carte de crédit ou d'un autre paiement non autorisé. En cas de suspicion de fraude ou de paiement non autorisé, veuillez contacter immédiatement l'émetteur de la carte.
• TuneSolo différences de prix des produits entre différentes régions ou différences de prix entre TuneSolo et d'autres sociétés.
• Un client a changé d'avis après avoir passé une commande.
• Un client doit être remboursé sans raison après l'achat.

Circonstances techniques

• Le client ne met pas à niveau TuneSolo logiciel, lorsqu'une mise à jour est disponible.
• Aucun problème technique trouvé dans le logiciel.
• Le client demande un remboursement pour des problèmes techniques, mais refuse de coopérer avec le TuneSolo l'équipe d'assistance pour résoudre le problème en fournissant une description détaillée et des informations concernant le problème, ou le client refuse d'essayer d'appliquer les solutions fournies par le TuneSolo équipe de soutien.

Comment faire une demande de remboursement

• S'il vous plaît envoyer votre demande de remboursement à notre email de support: soutientunesolo.com.
• Le remboursement sera traité dans les jours ouvrables 3-5.
• Une fois le remboursement émis, la licence correspondante sera désactivée. Veuillez désinstaller le logiciel et le supprimer de votre ordinateur.