Comment puis-je installer le logiciel ?

Rendez-vous à la rubrique « Premiers pas » et trouvez le guide d'installation dont vous avez besoin. Cette page explique également comment activer les programmes TuneSolo.

Comment puis-je réinstaller le logiciel sur un nouvel ordinateur ?

Comment mettre à jour le logiciel ?

Pour effectuer la mise à jour, rendez-vous sur l'interface principale du logiciel TuneSolo, cliquez sur le bouton « Menu » en haut à droite, puis sur « Rechercher les mises à jour ». Le logiciel détectera automatiquement la disponibilité d'une nouvelle version et lancera la mise à jour. Vous pouvez également télécharger la dernière version sur le site web du TuneSolo. En cas d'échec de la mise à jour, veuillez contacter l'équipe d'assistance du TuneSolo.

Puis-je démarrer un essai gratuit plusieurs fois ?

Malheureusement, il n'est pas possible d'essayer gratuitement les produits TuneSolo plus d'une fois. Si vous avez déjà essayé le TuneSolo, vous ne pourrez pas démarrer un nouvel essai gratuit.

Comment gérer vos abonnements ?

L'abonnement sera facturé automatiquement. Si vous souhaitez l'annuler, veuillez envoyer les informations relatives à votre commande à l'équipe d'assistance TuneSolo. Nous procéderons à l'annulation. Vous n'aurez plus accès au programme après la résiliation de votre abonnement.

Comment puis-je passer à un autre abonnement ?

Lors d'un changement de forfait, votre nouvel abonnement débutera après l'expiration de votre abonnement actuel. Vous devez d'abord souscrire un nouvel abonnement, puis contacter l'équipe d'assistance TuneSolo pour résilier l'ancien.

Quels modes de paiement acceptons-nous?

Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité sur le site officiel de TuneSolo . Nous proposons différents modes de paiement pour faciliter vos commandes, notamment PayPal, Visa, Mastercard, etc.

Comment puis-je obtenir un remboursement?

Si notre produit ne vous donne pas entière satisfaction, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ne pas avoir répondu à vos attentes. Pour demander un remboursement, veuillez consulter les conditions de notre Politique de remboursement.

Puis-je bénéficier de réductions ?

Veuillez nous faire part de vos besoins plus en détail en nous contactant directement. Notre représentant commercial vous contactera dans les 24 heures.

Facturez-vous la TVA sur ma commande ?

Votre facture TuneSolo ne comporte aucun frais caché. Toutefois, si vous achetez ce logiciel depuis un pays de l'Union européenne, le Royaume-Uni, le Japon ou tout autre pays, la TVA sera appliquée.

Comment récupérer mon code de licence ?

S'il vous plaît contactez-nous au [email protected] pour le récupérer si votre clé de licence est malheureusement oubliée.

Puis-je transférer ma licence sur un autre ordinateur ?

Le code de licence ne peut actuellement pas être utilisé sur des appareils dotés de systèmes d'exploitation différents. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule clé de licence par ordinateur. Si vous souhaitez utiliser le programme sur un autre ordinateur (avec le même système d'exploitation), vous devrez le désinstaller du premier ordinateur.

Pourquoi n'ai-je pas reçu mon code de licence ?

J'ai changé d'appareil. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à nouveau ?

Veuillez nous envoyer votre numéro de licence ou votre numéro de commande pour la réinitialisation lorsque vous devez changer ou mettre à jour votre ordinateur (avec le même système d'exploitation).

Pourquoi est-ce que je rencontre des plantages ?

Pourquoi mon audio ne peut-il pas être lu sur mon Mac ?

En raison de restrictions strictes en matière de format audio et d'encodage sur les appareils Apple, il est possible que certains fichiers audio téléchargés ne soient pas lus correctement sur votre Mac. Veuillez utiliser le lecteur multimédia VLC sur votre Mac.

Le TuneSolo fonctionnera-t-il sur mon ordinateur ?

Consultez la configuration système requise sur la page produit pour vérifier la compatibilité de votre matériel et de vos logiciels avec la dernière version du logiciel TuneSolo. Ce logiciel est généralement compatible avec Windows 10/8.1/8/7 (64 bits) et Mac OS X 10.11 ou version ultérieure.

Le TuneSolo est-il disponible dans ma langue maternelle ?

Les langues prises en charge sur TuneSolo incluent l'arabe, le chinois, le néerlandais, l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, le japonais, le coréen, le polonais, le portugais, le russe et l'espagnol.

Que se passe-t-il si je rencontre des bugs inconnus lors de l'utilisation du TuneSolo ?

Si vous rencontrez des bugs ou des problèmes lors de l'utilisation du TuneSolo, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : [email protected] avec des détails, et nous vous aiderons à résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.