سياسة الخصوصية هذه الخاصة بـ TuneSolo تم التحديث في 25 فبراير 2019 ، ليعكس التغييرات في اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR). ينطبق على البرنامج وموقع الويب (www.tunesolo.com) والتفاعلات الأخرى (مثل استفسارات خدمة العملاء) التي قد تجريها مع الشركة.

من خلال الوصول إلى جميع خدمات TuneSolo، أنت توافق على الامتثال الكامل والالتزام بالسياسة التالية في كل مرة. لذا ، يرجى مراجعة الشروط التالية بعناية.

TuneSolo تلتزم بحماية خصوصيتك. وقد أنشأنا هذه السياسة لشرح ممارسات الخصوصية لدينا حتى تفهم ماهية المعلومات التي يتم جمعها عنك وكيفية استخدامها وحمايتها.

أية إشارات في هذه السياسة إلى "TuneSoloسيتم تفسير "،" ، "نحن" ، "خاصتنا" ، "لنا" وما إلى ذلك على أنها إشارة إلينا. "الزائر" هو شخص يقوم فقط باستعراض موقعنا على الويب. "العضو" هو شخص قام بتسجيل برنامجنا. "المستخدم" و "أنت / الخاص بك" هو معرّف جماعي يشير إلى زائر أو عضو أو شخص قام بتنزيل برنامجنا.

يمكن العثور على تفاصيل الاتصال الخاصة بنا أدناه إذا كان لديك أي تعليق حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن نقدم استرداد على أ TuneSolo المنتج في غضون 30 يومًا من الشراء. ستتم الموافقة على المبالغ المستردة ضمن هذا الضمان فقط في ظل الظروف أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم رد أي أموال.

قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية عندما:

• قم بزيارتنا TuneSoloموقع الويب
• قم بتنزيل نسخة تجريبية من برنامج أو تحديثه ؛
• تسجيل منتجاتنا
• اشترك في النشرات الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو غيرها من المواد ؛
• المشاركة في ترويج التسويق / المبيعات أو الاستبيان عبر الإنترنت ؛
• اتصل بنا ، بما في ذلك المبيعات أو الدعم الفني.

قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال بك أو التعرف عليك ("البيانات الشخصية"). قد تتضمن معلومات التعريف الشخصية ، على سبيل المثال لا الحصر:

• عنوان البريد الإلكتروني
• الاسم الأول والاسم الأخير
• رقم الهاتف (إلزامي)
• معلومات النظام
• معلومات الدفع
• العنوان ، الولاية ، المقاطعة ، الرمز البريدي / المدينة ، المدينة
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نقوم أيضًا بجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى خدماتنا واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات ، فريد معرّفات الجهاز وبيانات التشخيص الأخرى.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع النشاط على موقعنا الإلكتروني وحمل معلومات معينة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات التي قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية.

يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك من موقع ويب وتخزينها على جهازك. تقنيات التتبع المستخدمة أيضًا هي إشارات وعلامات ونصوص لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين خدمتنا وتحليلها.

يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء من خدمتنا.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات: نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات لتشغيل الخدمة الخاصة بنا.
• ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التفضيلية لتتذكر تفضيلاتك والإعدادات المختلفة.
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأمان لأغراض أمنية.

هناك عدد من الطرق المختلفة التي TuneSolo يتلقى ويجمع معلوماتك الشخصية بما في ذلك:

• الاتصالات بيننا
• دعم العملاء
• حملات البريد الإلكتروني / البريد المباشر
• تسجيل المنتجات
• المشتريات
• استبيانات

TuneSolo قد تستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

تسجيل المنتج: سيتم استخدام المعلومات التي تقدمها عند التسجيل للاحتفاظ بسجل لمنتجك لمساعدتنا في تقديم الدعم لك. TuneSolo استخدم هذه المعلومات أيضًا لإبلاغك بترقيات المنتج أو المنتجات الجديدة أو العروض الترويجية أو المعلومات الأخرى التي قد تهمك.

الرسائل الإخبارية: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل إخبارية لتزويدك بالمقالات والمعلومات التي نعتقد أنها قد تهمك.

التحليل الداخلي: قد نستخدم المعلومات التي تزودنا بها لأغراضنا الإحصائية والتحليلية الداخلية ، لتقييم العملاء وتوصيفهم عن تفضيلاتهم واتجاهات الشراء التي قد نستخدمها لأغراض التسويق وفيما يتعلق بالعمليات والتطوير.

نحن نستخدم الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتك الشخصية وتخزينها بشكل آمن. يتم تشفير المعلومات الحساسة المرسلة إلينا عبر الإنترنت وإرسالها إلينا بشكل آمن. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الوصول إلى جميع معلومات عملائنا ، وليس فقط المعلومات الحساسة المذكورة أعلاه ، مقيد. يتم منح حق الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية فقط للموظفين المصرح لهم الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء وظيفة معينة. أخيرًا ، يتم الاحتفاظ بالخوادم التي نقوم بتخزين معلومات التعريف الشخصية عليها في بيئة آمنة.

قد نستخدم أيضًا أدوات وتقنيات التحليلات الخاصة بطرف ثالث لتتبع وتحليل البيانات من خدمات Lucid الخاصة بنا. تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون المواقع والصفحات التي يزورونها والمواقع الأخرى التي استخدموها قبل القدوم إلى المواقع. نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها بواسطة أدوات التحليل الخاصة بهذه الجهات الخارجية فقط لمساعدتنا في إدارة وتحسين جودة خدمات Lucid وتحليل استخدام المواقع والتطبيقات. لا يُسمح لهذه الأطراف الثالثة باستخدام المعلومات التي تم جمعها نيابة عنا ، إلا لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وتحسينها. تجمع هذه الخدمات عنوان IP المعين للمستخدم في تاريخ زيارة المستخدم للمواقع ، بدلاً من اسم المستخدم أو معلومات التعريف الشخصية الأخرى. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه من قبل أي شخص في مزود الطرف الثالث بخلاف تقديم هذه الخدمات كما هو موضح.

قد تحتوي مواقعنا على روابط لمواقع أخرى. TuneSolo ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى مثل هذه المواقع الأخرى. نحن نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على دراية عندما يغادرون موقعنا وأن يقرأوا بيانات الخصوصية لكل موقع ويب قد نقوم بالربط به والذي قد يجمع معلومات التعريف الشخصية.

لا تخاطب خدمتنا أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا ("الأطفال"). نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من أي شخص يقل عمره عن 13 عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وكنت على علم بأن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية ، فيرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين ، فإننا نتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.

TuneSolo يستخدم المعلومات ويعالجها ويخزنها ، حسب الضرورة لتنفيذ عقدنا معك ، وبناءً على مصالحنا المشروعة من أجل توفير المنتجات والخدمات. نعتمد على موافقتك على معالجة المعلومات لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية ووضع ملفات تعريف الارتباط على أجهزتك. في بعض الحالات، TuneSolo قد يعالج البيانات الشخصية وفقًا للالتزام القانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

يتمتع الأفراد الموجودون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية ، بما في ذلك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نعالجها أو تصحيحها أو حذفها من خلال استخدامك للمواقع و / أو المنتجات. إذا كنت مستخدمًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيمكنك ذلك

هل تم تصحيح المعلومات الخاصة بك أو حذفها. يمكنك أن تطلب منا تصحيح المعلومات التي تعتقد أنها غير دقيقة أو حذف جميع المعلومات التي نحتفظ بها عنك تمامًا عن طريق البريد الإلكتروني:الدعم @tunesolo. com.

الوصول إلى تقرير البيانات الشخصية عن طريق إرسال طلب على الدعم @tunesolo. com. سيتضمن هذا التقرير المعلومات التي لدينا عنك ، والتي تم توفيرها لك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للنقل.

الاعتراض علينا في معالجة بياناتك الشخصية. من حقك تقديم اعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عبر البريد الإلكتروني: الدعم @tunesoloكوم إذا كنت تشعر أن "الأساس المتعلق بموقفك الخاص" ينطبق. الأسباب الوحيدة التي تجعلنا نتمكن من رفض طلبك هي إذا كان بإمكاننا إظهار أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة ، والتي تتجاوز اهتماماتك وحقوقك وحرياتك ، أو أن المعالجة هي لإنشاء دعوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك ، بما في ذلك عندما نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إليك. نحن نرسل فقط اتصالات تسويقية إلى المستخدمين الموجودين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموافقتك المسبقة ، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بالنقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود داخل TuneSolo رسائل البريد الإلكتروني وتغيير تفضيلات الاتصال الخاصة بك. يرجى ملاحظة أنك ستستمر في تلقي رسائل المعاملات المتعلقة بمنتجاتنا ، حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

شكوى لمنظم. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نلتزم بقوانين حماية البيانات ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية.

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 23 فبراير 2020 وفقًا لما تقتضيه قوانين الناتج المحلي الإجمالي

سنقوم أحيانًا بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا وتعليقات العملاء. إذا كانت هناك تحديثات جوهرية لهذه السياسة أو في كيفية القيام بذلك TuneSolo سوف تستخدم معلوماتك الشخصية ، وسوف نخطرك عن طريق نشر إشعار بهذا التحديث على رابط سياسة الخصوصية قبل تنفيذ التغيير. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتكون على علم بكيفية القيام بذلك TuneSolo يحمي معلوماتك.

نرحب بجميع الأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه ويجب توجيهها إلى الدعم @tunesolo. com.