TuneSolo - Rückgaberecht

Was ist TuneSoloWie lauten die Rückerstattungsrichtlinien von?

Vor der Kontaktaufnahme TuneSolo Um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie möglicherweise prüfen, ob Ihre Bestellung für eine Rückerstattung in Frage kommt.

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden:

1. Die Kauflizenz ist abgelaufen, d. h. der Kauf hat die angegebene Nutzungsdauer des Produkts überschritten.
2. Der Kauf ist seit dem ursprünglichen Zahlungsdatum länger als eine bestimmte Anzahl von Tagen gültig. Beispielsweise gilt für die 1-Monats-Lizenz eine 7-tägige Geld-zurück-Garantie. Für die 1-Jahres-Lizenz gilt eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie. Für eine lebenslange Lizenz gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
3. Der Produktvorschlag kann nicht umgesetzt werden. Neukunden bieten wir eine kostenlose 30-Tage-Testversion an. TuneSolo empfiehlt Ihnen, die Produktbeschreibung zu lesen und die kostenlose Testversion auszuprobieren, bevor Sie die endgültige Kaufentscheidung treffen.
4. Der Lizenzcode/die Empfangsbestätigung wurde nicht empfangen. Normalerweise sendet das Mitgliedschaftssystem nach Bestätigung einer Bestellung innerhalb einer Stunde automatisch eine Bestätigungs-E-Mail. Manchmal kann sich der Empfang dieser E-Mail jedoch aufgrund von Internet- oder Systemproblemen, Spam-Einstellungen, Tippfehlern usw. verzögern. In diesem Fall sollte der Kunde die TuneSolo Support Center, um den Lizenzcode abzurufen. Die TuneSolo Das Support-Team wird Ihnen innerhalb von 1-5 Werktagen antworten. Sie können sich auch mit dem Standardkennwort bei der Software anmelden.
5. Sie behaupten, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, liefern jedoch keine ausreichenden Informationen darüber, warum Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
6. TuneSolo's Preisunterschiede zwischen verschiedenen Regionen.
7. Eine „Meinungsänderung“ nach dem Kauf.
8. Sie haben versehentlich eine App gekauft.
9. Eine Rückerstattungsanfrage für die Verlängerungsbestellung mit persönlichen Gründen wie „Ich weiß nicht, dass sie verlängert wurde“ oder „Ich brauche sie nicht mehr“. Sie können eine E-Mail senden [E-Mail geschützt] das Auto-Abo jederzeit vor Ablauf der Abbuchungszeit zu kündigen.
10. Eine Rückerstattungsanfrage aufgrund technischer Probleme, wobei der Kunde sich weigert, mit dem TuneSolo Support-Team bei der Fehlerbehebung, indem es sich weigert, detaillierte Beschreibungen und Informationen zum Problem bereitzustellen, oder indem es sich weigert, die vom Support-Team bereitgestellten Lösungen anzuwenden. TuneSolo Support-team.
11. jeder TuneSolo das Produkt von einem anderen Verkäufer als TuneSolo können nur an den Verkäufer zurückgegeben werden, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, und zwar gemäß den Rückgaberichtlinien dieses Verkäufers (sofern vorhanden).

Arten von Einkäufen, die für eine Rückerstattung in Frage kommen:

TuneSolo heißt Sie herzlich willkommen, in einer der folgenden Situationen einen Erstattungsantrag einzureichen.

1. Sie haben das falsche Produkt gekauft, aber dann die richtige Bestellung aufgegeben bei TuneSoloWenn Sie beispielsweise eine Mac-Version für Ihr Windows gekauft haben, müssen Sie zusätzlich die richtige Windows-Version erwerben. TuneSolo wird die zusätzlichen Bestellungen für Sie zurückerstatten, wenn die Situation den Rückerstattungsrichtlinien entspricht. Sie können eine E-Mail an [E-Mail geschützt] mit Infos zu zwei Bestellungen.
2. Die gekaufte Software weist schwerwiegende technische Probleme auf und innerhalb von 30 Tagen wurde keine Lösung bereitgestellt. TuneSolo erstattet Ihnen den Kaufpreis, wenn Sie nicht auf ein zukünftiges Upgrade warten möchten.
3. Nicht aktivierte Apps. Wenn Sie eine gekaufte App nicht innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum heruntergeladen oder aktiviert haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Sie müssen die TuneSolo Senden Sie dem Support-Team Ihren Lizenzcode, um Ihre Behauptung zu überprüfen, dass Sie ihn nicht heruntergeladen oder aktiviert haben.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Sie müssen die Software deinstallieren und von Ihrem Computer entfernen.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Sie können eine Rückerstattung beantragen, sofern der Antrag den Richtlinien unserer Rückerstattungsrichtlinien entspricht. Bitte senden Sie Ihren Rückerstattungsantrag an unsere E-Mail-Adresse [E-Mail geschützt] mit den unten aufgeführten Informationen:

Ihre E-Mail-Adresse:
Bestellnummer:
Lizenzcode:
Screenshot der Transaktion/Bestellung:

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalten kann?

Nachdem Sie Ihren Rückerstattungsantrag eingereicht haben, erhalten Sie außerdem eine Bestätigungs-E-Mail von TuneSolo Innerhalb von 24 Stunden nach Bearbeitung Ihres Rückerstattungsantrags. Die meisten Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Je nach Finanzinstitut oder Standort kann es 5 bis 10 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Wenn die Rückerstattung länger als 10 Werktage nach der Bearbeitung nicht in den Unterlagen angezeigt wird, TuneSolo, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank, um den Status der Rückerstattung zu erfragen.

Die Rückerstattungsanträge werden unmittelbar nach der Einreichung bei Ihrem Zahlungsabwickler oder Finanzinstitut eingereicht. TuneSolo hat Ihre Anfrage erhalten und bearbeitet. Daher ist es nicht mehr möglich, eine Rückerstattungsanfrage nach der Einreichung zu stornieren. Sie können jedoch erneut kaufen und sich erneut anmelden für TuneSolo App, wenn Sie Ihre Meinung geändert oder die Rückerstattungsanfrage versehentlich eingereicht haben. Bitte beachten Sie, dass der heruntergeladene Audio-Cache beim erneuten Kauf nicht wiederhergestellt wird. Sie erhalten ein neues Konto.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie außerhalb der Rückerstattungsrichtlinie liegen, akzeptieren wir keine Rückerstattungen für die Apps. Wir möchten Ihnen jedoch ein optimales Kundenerlebnis bieten und unterstützen Sie gerne bei der Fehlerbehebung oder Lösung von Problemen mit unseren Apps.