Politica di rimborso per TuneSolo Software

Ci sforziamo di fornire ai nostri clienti il ​​software più professionale e facile da usare insieme alla migliore tecnologia e servizi di supporto. Offriamo versioni di prova gratuite per tutti TuneSolo software per aiutarti a prendere la decisione giusta. Pertanto, tutti i clienti possono scaricare la versione demo gratuita dal nostro sito Web e valutare appieno il programma prima di effettuare un ordine.

Se hai acquistato un prodotto da TuneSolo e non sei completamente soddisfatto, puoi leggere le nostre politiche di rimborso per intero per vedere se sei qualificato per richiedere un rimborso entro 30 giorni.

Prova gratuita prima dell'acquisto

Per aiutarti a garantire che i nostri prodotti siano proprio quello che stai cercando, TuneSolo fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti da scaricare direttamente dal nostro sito web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di any TuneSolo software per valutare completamente il software. Questo aiuta a evitare insoddisfazione dopo l'acquisto.

Rimborso fino a 30 giorni

Offriamo rimborsi completi entro un massimo di 30 giorni dall'acquisto di a TuneSolo Prodotto. Se l'acquisto supera il periodo di garanzia di rimborso specificato per il prodotto, non sarà concesso alcun rimborso.

Data scadenza rimborso:

• Licenza di un mese: 7 giorni
• Licenza di un anno: 15 giorni
• Licenza a vita: 30 giorni

Ad esempio, se paghi per a Tunesolo Licenza di un mese, puoi ottenere un rimborso se lo richiedi entro 7 giorni dalla ricezione. Inoltre, potremmo rifiutare una richiesta di rimborso che non fornisce le informazioni necessarie.

Circostanze di rimborso accettabili

• Offriamo il rimborso o lo scambio del prodotto nei seguenti casi:
• Ho acquistato un prodotto sbagliato da TuneSolo, e poi ho acquistato il prodotto giusto da TuneSolo entro 30 giorni. Possiamo offrirti un rimborso per il prodotto sbagliato.
• Acquista lo stesso prodotto due volte o acquista due prodotti con funzioni simili. In questo caso, possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
• Il cliente non ha mai ricevuto il codice di registrazione e non ha ricevuto risposta dal nostro team di supporto per 24 ore dopo averci chiesto. In questo caso, rimborseremo l'ordine se richiesto.
• TuneSolo il software presenta problemi tecnici irreversibili per i quali il nostro team di supporto tecnico non è in grado di fornire una soluzione entro 30 giorni.

Circostanze di rimborso inaccettabili

Non accettiamo la richiesta di rimborso o lo scambio di prodotti nei seguenti casi:

Circostanze non tecniche

• Una richiesta di rimborso per l'ordine supera i giorni 30.
• Il prodotto non soddisfa le esigenze del cliente a causa della mancanza di comprensione da parte del cliente, della descrizione del prodotto, delle funzioni del prodotto e dei requisiti di compatibilità. Si consiglia vivamente a ogni cliente di leggere attentamente la descrizione del prodotto e scaricare la versione di prova gratuita prima di acquistare il software, per evitare insoddisfazioni o acquistare il prodotto sbagliato.
• Una richiesta di rimborso che denuncia la mancata ricezione del codice di licenza entro diverse ore. Normalmente, dopo che un ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'e-mail con il codice di licenza e tutte le informazioni sull'ordine come numero d'ordine, e-mail di licenza, nome del prodotto, ecc. entro 1 ora. Tuttavia, la consegna dell'e-mail di registrazione potrebbe essere ritardata a causa di problemi con Internet, impostazioni di spam dell'e-mail, errore di battitura dell'e-mail, ecc. In questo caso, il cliente deve visitare il TuneSolo Centro di supporto per recuperare il codice di licenza, TuneSolo il team di supporto ti risponderà entro 48 ore.
• Impossibile registrarsi TuneSolo prodotto a causa di un uso improprio. Ad esempio, attivare il software che hai acquistato con il codice di licenza di un altro prodotto; inserendo il codice di licenza in modo errato o nessuna connessione a Internet durante la registrazione.
• Acquisto di un prodotto cosiddetto "sbagliato" e non averlo sostituito con il prodotto giusto entro il periodo di garanzia del prodotto acquistato. TuneSolo non rimborserà l'ordine, ma possiamo fornire uno sconto per l'acquisto del prodotto corretto.
• Acquisto di un prodotto sbagliato, che è già stato seguito dall'acquisto del prodotto corretto da un'altra azienda.
• Un cliente ha acquistato un prodotto simile da un fornitore / azienda diverso e desidera restituire il prodotto per questo motivo.
• Il prodotto non è stato acquistato da TuneSolo sito ufficiale direttamente, nel qual caso è soggetto alle politiche di rimborso del rivenditore in questione.
• È richiesto un rimborso a causa di frodi con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. In caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato, contattare immediatamente l'emittente della carta.
• TuneSolo differenze di prezzo del prodotto tra diverse regioni o differenze di prezzo tra TuneSolo e altre società.
• Un cliente ha cambiato idea dopo aver effettuato un ordine.
• Un cliente richiede un rimborso senza motivi dopo l'acquisto.

Circostanze tecniche

• Il cliente non aggiorna TuneSolo software, quando è disponibile un aggiornamento.
• Nessun problema tecnico trovato nel software.
• Il cliente richiede un rimborso per problemi tecnici, ma si rifiuta di collaborare con il TuneSolo team di supporto per risolvere il problema fornendo una descrizione dettagliata e informazioni sul problema, oppure il cliente si rifiuta di provare ad applicare le soluzioni fornite dal TuneSolo team di supporto.

Come richiedere un rimborso

• Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto: supporto@tunesolo.com.
• Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
• Una volta emesso il rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Disinstalla il software e rimuovilo dal tuo computer.