Iniziamo
Scopri come sfruttare al meglio TuneSolo prodotti per ascoltare la musica.
Seleziona un argomento per cercare aiuto
Scarica, installa e aggiorna
Risolvi i problemi di download, installazione, attivazione e aggiornamento.
Per saperne di più >>
Abbonamenti, pagamenti e rimborsi
La risposta più dettagliata su pagamento e abbonamento.
Per saperne di più >>
Troubleshooting
Tutti i nostri prodotti sono dotati di garanzia. Trova rapidamente la risposta migliore prima di perdere tempo a contattare il servizio clienti.
Per saperne di più >>
Scarica, installa e aggiorna
Dove posso scaricare i prodotti?
Forniamo installatori per i nostri prodotti attuali. Ecco i link per il download.
Convertitore musicale tutto in uno
Convertitore udibile
Apple Music Converter
Spotify Music Converter
Amazon Music Converter
Convertitore di musica Deezer
Convertitore di musica su YouTube
Convertitore musicale Pandora
Come posso installare il software?
Vai all'argomento Getting Started e trova la Guida all'installazione di cui hai bisogno. La pagina spiega anche come attivare TuneSolo programmi.
Come posso reinstallare il software su un nuovo computer?
Controlla se hai intenzione di reinstallare lo stesso sistema operativo o meno. Se i sistemi operativi sono gli stessi, vale a dire, da Win a Win o da Mac a Mac, allora puoi scaricare direttamente il software sul tuo nuovo computer e poi contattarci a [email protected] per aggiornare il tuo record di accesso. Dopodiché, accedi al tuo nuovo computer con la tua chiave di licenza.
Se i sistemi operativi non sono gli stessi, tieni presente che non supportiamo il passaggio del piano tra diverse piattaforme. Dovrai quindi acquistare una nuova licenza per lavorare nel nuovo sistema.
Come aggiorno il software?
Per aggiornare, vai all'interfaccia principale di TuneSolosoftware, clicca sul pulsante in alto a destra "Menu" > "Controlla aggiornamento", quindi il software rileverà automaticamente se c'è una nuova versione per elaborare subito l'aggiornamento software. Puoi anche andare su TuneSolo sito web per scaricare l'ultima versione. Se non sei riuscito ad aggiornare il software, contatta il TuneSolo Team di supporto.
Abbonamenti, pagamenti e rimborsi
Posso iniziare una prova gratuita più di una volta?
Purtroppo non è possibile provare TuneSolo prodotti gratuitamente più di una volta. Se hai provato TuneSolo in passato non sarà possibile avviare nuovamente una prova gratuita.
Come gestire i tuoi abbonamenti?
L'abbonamento verrà fatturato automaticamente. Se hai bisogno di annullare l'abbonamento, ti preghiamo di inviare le informazioni dell'ordine a TuneSolo Team di supporto. Lo annulleremo per te. Perderai l'accesso al programma dopo aver interrotto l'abbonamento.
Come posso passare a un abbonamento diverso?
Quando si passa a un piano diverso, il nuovo abbonamento inizierà dopo la scadenza dell'abbonamento attuale. Dovresti prima ordinare un nuovo piano di abbonamento e poi contattare il TuneSolo Contatta il team di supporto per annullare quello vecchio.
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Puoi pagare il tuo ordine visitando TuneSolo's Sito ufficiale in modo sicuro. Offriamo diversi metodi di pagamento per effettuare un ordine in modo comodo, tra cui PayPal, Visa, Mater Card, ecc.
Come posso ottenere un rimborso?
Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, per prima cosa ti chiediamo scusa per non aver soddisfatto le tue aspettative. Per richiedere un rimborso, controlla le condizioni del nostro Politica sui Resi.
Posso ottenere sconti?
Vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze in modo più dettagliato contattandoci direttamente. Il nostro rappresentante commerciale vi contatterà entro 24 ore.
Addebitate l'IVA sul mio ordine?
Non ci sono costi nascosti sul tuo TuneSolo fattura. Ma se acquisti il programma da paesi dell'Unione Europea, Regno Unito, Giappone e altri, verrà addebitata l'imposta IVA.
Come posso recuperare il mio codice di licenza?
Seli metta in contatto con prego a [email protected] per recuperarla se sfortunatamente hai dimenticato la tua chiave di licenza.
Posso trasferire la mia licenza su un altro computer?
Al momento, il codice di licenza non può essere utilizzato su dispositivi con sistemi operativi diversi. Puoi utilizzare solo una chiave di licenza per computer. Se vuoi utilizzare il programma su un computer diverso (con lo stesso sistema operativo), dovrai disinstallarlo dal primo computer.
Perché non ho ricevuto il codice di licenza?
Ecco alcune cose che puoi provare.
- Assicurati che l'indirizzo email per l'acquisto inserito sia corretto.
- Trova l'e-mail di conferma nel cestino della posta elettronica.
- Inviaci il numero dell'ordine.
- Contatta la piattaforma di pagamento, potrebbe essere che il pagamento non sia ancora stato completato.
Troubleshooting
Ho cambiato dispositivo. Perché non riesco più ad accedere?
Inviaci il numero di licenza o l'ID dell'ordine per reimpostarlo quando devi cambiare o aggiornare il tuo computer (con lo stesso sistema operativo).
Perché si verificano arresti anomali?
Se l'app non riesce sempre a riprendersi da un arresto anomalo del sistema, puoi eseguire i seguenti controlli nel tentativo di risolvere il problema:
- Riavvia il computer.
- Aggiorna il computer e TuneSolo app alla versione più recente.
- Verifica che il computer abbia abbastanza spazio di archiviazione disponibile per completare il download.
- Passa a una connessione Internet diversa. Se stai utilizzando una VPN, disattivala e riprova.
Se nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Perché l'audio non viene riprodotto sul mio Mac?
A causa di alcune rigide restrizioni di formato audio e codifica sui dispositivi Apple, ci scusiamo, alcuni file audio scaricati potrebbero non essere riprodotti correttamente sul tuo Mac. Passa a VLC Media Player sul tuo Mac.
Will Tunesolo funziona sul mio computer?
Consultare i requisiti di sistema dalla pagina del prodotto per verificare se l'hardware e il software del sistema sono compatibili con l'ultima versione di Tunesolo software. In genere, Tunesolo il software è compatibile con Windows 10/8.1/8/7 (64 bit) o Mac OS X 10.11 o versioni successive.
Is Tunesolo disponibile nella mia lingua madre?
Lingue supportate su Tunesolo includono arabo, cinese, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, polacco, portoghese, russo e spagnolo.
Cosa succede se riscontro bug sconosciuti durante l'utilizzo Tunesolo?
Se riscontri bug o problemi durante l'utilizzo Tunesolo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] con i dettagli e ti aiuteremo a risolvere i problemi il prima possibile.
Contattaci
Non riesci a trovare le risposte che stai cercando? Sentiti libero di contattare il nostro Team di Supporto: [email protected]