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Dove posso scaricare i prodotti?
Forniamo installatori per i nostri prodotti attuali. Ecco i link per il download.
All-in-One Music Converter
Audible Converter
Apple Music Converter
Spotify Music Converter
Amazon Music Converter
Deezer Music Converter
YouTube Music Converter
Pandora Music Converter
Come posso installare il software?
Vai alla sezione "Per iniziare" e trova la Guida all'installazione di cui hai bisogno. La pagina spiega anche come attivare i programmi TuneSolo.
Come posso reinstallare il software su un nuovo computer?
Controlla se hai intenzione di reinstallare lo stesso sistema operativo o meno. Se i sistemi operativi sono gli stessi, vale a dire, da Win a Win o da Mac a Mac, allora puoi scaricare direttamente il software sul tuo nuovo computer e poi contattarci a [email protected] per aggiornare il tuo record di accesso. Dopodiché, accedi al tuo nuovo computer con la tua chiave di licenza.
Se i sistemi operativi non sono gli stessi, tieni presente che non supportiamo il passaggio del piano tra diverse piattaforme. Dovrai quindi acquistare una nuova licenza per lavorare nel nuovo sistema.
Come aggiorno il software?
Per aggiornare, accedi all'interfaccia principale del software TuneSolo, fai clic sul pulsante "Menu" in alto a destra > "Verifica aggiornamenti". Il software rileverà automaticamente se è disponibile una nuova versione e potrai procedere immediatamente con l'aggiornamento. In alternativa, puoi visitare il sito web TuneSolo per scaricare la versione più recente. Se l'aggiornamento non dovesse riuscire, contatta il team di supporto TuneSolo.
Abbonamenti, pagamenti e rimborsi
Posso iniziare una prova gratuita più di una volta?
Purtroppo, non è possibile provare gratuitamente i prodotti TuneSolo più di una volta. Se hai già provato TuneSolo in passato, non potrai iniziare nuovamente una prova gratuita.
Come gestire i tuoi abbonamenti?
L'abbonamento verrà addebitato automaticamente. Se desideri annullare l'abbonamento, invia le informazioni relative all'ordine al team di supporto TuneSolo. Provvederemo noi all'annullamento. Dopo aver annullato l'abbonamento, perderai l'accesso al programma.
Come posso passare a un abbonamento diverso?
Quando si passa a un piano diverso, il nuovo abbonamento avrà inizio dopo la scadenza di quello attuale. È necessario prima sottoscrivere un nuovo piano di abbonamento e poi contattare il team di supporto TuneSolo per annullare quello vecchio.
Quali metodi di pagamento accettiamo?
Puoi pagare il tuo ordine visitando in tutta sicurezza il sito web ufficiale di TuneSolo . Offriamo diversi metodi di pagamento per consentirti di effettuare l'ordine comodamente, tra cui PayPal, Visa, Mastercard, ecc.
Come posso ottenere un rimborso?
Se non sei soddisfatto del nostro prodotto, ci scusiamo innanzitutto per non aver soddisfatto le tue aspettative. Per richiedere un rimborso, consulta le condizioni della nostra Politica di rimborso.
Posso ottenere sconti?
Vi preghiamo di comunicarci le vostre esigenze in modo più dettagliato contattandoci direttamente. Il nostro rappresentante commerciale vi contatterà entro 24 ore.
Addebitate l'IVA sul mio ordine?
Non ci sono costi nascosti nella fattura del programma TuneSolo. Tuttavia, se acquisti il programma da paesi dell'Unione Europea, Regno Unito, Giappone o altri, verrà applicata l'IVA.
Come posso recuperare il mio codice di licenza?
Seli metta in contatto con prego a [email protected] per recuperarla se sfortunatamente hai dimenticato la tua chiave di licenza.
Posso trasferire la mia licenza su un altro computer?
Al momento, il codice di licenza non può essere utilizzato su dispositivi con sistemi operativi diversi. Puoi utilizzare solo una chiave di licenza per computer. Se vuoi utilizzare il programma su un computer diverso (con lo stesso sistema operativo), dovrai disinstallarlo dal primo computer.
Perché non ho ricevuto il codice di licenza?
Ecco alcune cose che puoi provare.
- Assicurati che l'indirizzo email per l'acquisto inserito sia corretto.
- Trova l'e-mail di conferma nel cestino della posta elettronica.
- Inviaci il numero dell'ordine.
- Contatta la piattaforma di pagamento, potrebbe essere che il pagamento non sia ancora stato completato.
Troubleshooting
Ho cambiato dispositivo. Perché non riesco più ad accedere?
Inviaci il numero di licenza o l'ID dell'ordine per reimpostarlo quando devi cambiare o aggiornare il tuo computer (con lo stesso sistema operativo).
Perché si verificano arresti anomali?
Se l'app non riesce sempre a riprendersi da un arresto anomalo del sistema, puoi eseguire i seguenti controlli nel tentativo di risolvere il problema:
- Riavvia il computer.
- Aggiornare il computer e l'app TuneSolo alla versione più recente.
- Verifica che il computer abbia abbastanza spazio di archiviazione disponibile per completare il download.
- Passa a una connessione Internet diversa. Se stai utilizzando una VPN, disattivala e riprova.
Se nessuno di questi suggerimenti risolve il problema, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Perché l'audio non viene riprodotto sul mio Mac?
A causa di alcune rigide restrizioni di formato audio e codifica sui dispositivi Apple, ci scusiamo, alcuni file audio scaricati potrebbero non essere riprodotti correttamente sul tuo Mac. Passa a VLC Media Player sul tuo Mac.
Il modello TuneSolo funzionerà sul mio computer?
Consulta i requisiti di sistema nella pagina del prodotto per verificare la compatibilità dell'hardware e del software del tuo sistema con l'ultima versione del software TuneSolo. In genere, il software TuneSolo è compatibile con Windows 10/8.1/8/7 (64 bit) o Mac OS X 10.11 o versioni successive.
Il modello TuneSolo è disponibile nella mia lingua madre?
Le lingue supportate sul modello TuneSolo includono arabo, cinese, olandese, inglese, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, polacco, portoghese, russo e spagnolo.
Cosa succede se riscontro bug sconosciuti durante l'utilizzo di TuneSolo?
Se riscontri bug o problemi durante l'utilizzo di TuneSolo, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo [email protected] con i dettagli e ti aiuteremo a risolvere i problemi il prima possibile.
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