TuneSolo환불 정책은 어떻게 되나요?

연락하기 전에 TuneSolo 환불을 요청하려면 주문이 환불 대상인지 확인해야 할 수 있습니다.

다음 제품은 반품이 불가능합니다.

• 1. 구매 라이선스가 만료되었습니다. 즉, 구매한 제품이 지정된 사용 기간을 초과했습니다.
• 2. 구매가 최초 결제일로부터 지정된 일수를 초과했습니다. 예를 들어, 1개월 라이선스는 7일 환불 보장이 적용됩니다. 1년 라이선스는 15일 환불 보장이 적용됩니다. 평생 라이선스는 30일 환불 보장이 적용됩니다.
• 3. 제품 제안을 충족할 수 없습니다. 신규 고객에게는 30일 무료 체험판을 제공합니다. TuneSolo 최종 구매 결정을 내리기 전에 제품 설명을 읽고 무료 체험판을 사용해 보시기를 권장합니다.
• 4. 라이선스 코드/영수증 이메일을 받지 못했습니다. 일반적으로 주문이 확인되면 멤버십 시스템에서 1시간 이내에 확인 이메일을 자동으로 발송합니다. 그러나 인터넷 또는 시스템 오류, 이메일 스팸 설정, 이메일 오타 등으로 인해 이메일 도착이 지연될 수 있습니다. 이 경우 고객은 다음 웹사이트를 방문해야 합니다. TuneSolo 지원 센터로 이동하여 라이선스 코드를 검색하세요. TuneSolo 지원팀에서 1~5영업일 이내에 답변해 드리겠습니다. 기본 비밀번호를 사용하여 소프트웨어에 로그인하실 수도 있습니다.
• 5. 귀하는 환불을 받을 자격이 있다고 주장하지만 환불을 받을 자격이 있는 이유에 대한 충분한 정보를 제공하지 않습니다.
• 6. TuneSolo지역마다 가격 차이가 있습니다.
• 7. 구매 후 "마음의 변화"
• 8. 실수로 앱을 구매했습니다.
• 9. "갱신되었는지 모르겠어요" 또는 "더 이상 필요하지 않아요"와 같은 개인적인 사유로 갱신 주문에 대한 환불을 요청하는 경우. 이메일로 문의하실 수 있습니다. [이메일 보호] 공제 기간 전 언제든지 자동 구독을 취소할 수 있습니다.
• 10. 고객이 협조를 거부하는 기술적 문제로 인한 환불 요청 TuneSolo 지원팀이 문제에 대한 자세한 설명과 정보를 제공하지 않거나 제공된 솔루션을 적용하려는 시도를 거부함으로써 문제 해결을 시도하는 경우 TuneSolo 지원팀.
• 11. 어떤 TuneSolo 다른 판매자로부터 구매한 제품 TuneSolo 해당 판매자가 반품 정책을 가지고 있는 경우, 해당 판매자에게만 반품이 가능합니다.

환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

환불 정책의 지침을 준수하는 경우 환불을 요청하실 수 있습니다. 환불 요청은 이메일로 보내주세요. [이메일 보호] 아래에 나열된 정보와 함께:

• 귀하의 이메일 주소 :
• 주문 아이디:
• 라이센스 코드:
• 거래/주문 스크린샷:

환불은 얼마나 오래 받을 수 있나요?

환불 요청을 제출하면 다음에서 확인 이메일도 전송됩니다. TuneSolo 환불 요청이 처리된 후 24시간 이내에 환불해 드립니다. 대부분의 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어지며, 금융기관 또는 지역에 따라 계좌에 금액이 입금되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다. 환불 처리 후 영업일 기준 10일 이상 기록에서 환불 내역을 확인할 수 없는 경우, TuneSolo환불 상태를 알아보려면 은행에 직접 문의하세요.

환불 요청은 귀하의 결제 처리업체 또는 금융 기관에 즉시 제출됩니다. TuneSolo 귀하의 요청을 접수하고 처리했습니다. 따라서 환불 요청이 제출된 후에는 취소할 수 없습니다. 하지만 재구매 및 재등록은 가능합니다. TuneSolo 마음이 바뀌었거나 실수로 환불 요청을 제출한 경우 앱을 다시 구매하시면 다운로드하신 오디오 캐시가 복원되지 않습니다. 새 계정을 받으시게 됩니다.

추가 도움이 필요하십니까?

환불 정책에 해당하지 않는 경우, 앱에 대한 환불은 불가합니다. 하지만 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앱 관련 문제 해결을 도와드리겠습니다.