시작 가이드
Learn how to make the most of TuneSolo products to enjoy music.
All-in-One Music Converter 사용 방법
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다운로드, 설치 및 업데이트
제품은 어디에서 다운로드할 수 있나요?
저희는 현재 제품에 대한 설치 프로그램을 제공합니다. 다운로드 링크는 다음과 같습니다.
소프트웨어를 어떻게 설치할 수 있나요?
Head to the Getting Started topic and find the Installation Guide you need. The page also explains how to activate TuneSolo programs.
새 컴퓨터에 소프트웨어를 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
동일한 운영 체제를 다시 설치할 것인지 확인하십시오. 운영 체제가 동일하다면, 즉 Win에서 Win으로 또는 Mac에서 Mac으로 동일한 경우 소프트웨어를 새 컴퓨터에 직접 다운로드한 다음 저희에게 연락할 수 있습니다. [email protected] 로그인 기록을 새로 고칩니다. 그 후, 라이선스 키로 새 컴퓨터에 로그인합니다.
운영 체제가 동일하지 않은 경우, 다른 플랫폼 간에 플랜을 전환하는 것은 지원하지 않습니다. 그러면 새 시스템에서 작업하려면 새 라이선스를 구매해야 합니다.
소프트웨어를 어떻게 업데이트하나요?
To update, head to the main interface of TuneSolo's software, click on the upper right button "Menu" > "Check Update", then the software will automatically detect whether there is a new version for you to process the software update right away. You can also go to the TuneSolo website to download the latest version. If you failed to update the software, please contact the TuneSolo Support Team.
구독, 결제 및 환불
무료 체험판을 두 번 이상 시작할 수 있나요?
Unfortunately, it's not possible to try TuneSolo products for free more than once. If you have tried TuneSolo in the past, it will not be possible to start a Free Trial again.
구독을 어떻게 관리하나요?
The subscription will be billed automatically. If you need to cancel your subscription, please send the order information to the TuneSolo Support Team. We will cancel it for you. You will lose access to the program after stopping your subscription.
다른 구독으로 전환하려면 어떻게 해야 하나요?
When switching to a different plan, your new subscription will begin after your current subscription expires. You should order a new subscription plan first and then contact the TuneSolo Support Team to cancel your old one.
어떤 지불 방법을 수락합니까?
You can pay for your order by visiting TuneSolo's 공식 웹 사이트 안전하게. 우리는 여러분이 편리하게 주문할 수 있도록 PayPal, Visa, Mater Card 등 다양한 결제 방법을 제공합니다.
환불은 어떻게받을 수 있습니까?
저희 제품에 만족하지 못하셨다면, 먼저 기대에 부응하지 못해 진심으로 사과드립니다. 환불을 원하시는 경우, 환불 정책 의 조건을 확인해 주시기 바랍니다.
할인을 받을 수 있나요?
직접 연락하여 귀하의 요구 사항을 자세히 알려주십시오. 당사 영업 담당자가 24시간 이내에 귀하에게 연락할 것입니다.
주문에 VAT를 부과하시나요?
There are no hidden fees on your TuneSolo bill. But if you purchase the program from European Union countries, the United Kingdom, Japan, and others, then VAT tax will be charged.
라이센스 코드를 찾으려면 어떻게 해야 하나요?
에 문의하십시오. [email protected] 불행히도 라이센스 키를 잊어버린 경우 검색할 수 있습니다.
내 라이센스를 다른 컴퓨터로 옮길 수 있나요?
현재 라이선스 코드는 다른 OS가 있는 기기에서 사용할 수 없습니다. 컴퓨터당 라이선스 키는 하나만 사용할 수 있습니다. 다른 컴퓨터(동일한 OS)에서 프로그램을 사용하려면 첫 번째 컴퓨터에서 제거해야 합니다.
왜 라이센스 코드를 받지 못했나요?
다음은 시도해 볼 수 있는 몇 가지 사항입니다.
- 입력한 구매 이메일 주소가 올바른지 확인하세요.
- 이메일 휴지통에서 확인 이메일을 찾으세요.
- 주문번호를 보내주세요.
- 결제 플랫폼에 문의하세요. 결제가 아직 완료되지 않았을 수 있습니다.
문제해결
기기를 바꿨는데 왜 다시 로그인할 수 없나요?
컴퓨터를 교체하거나 업데이트(동일 OS)해야 하는 경우, 재설정을 위해 라이선스 번호나 주문 ID를 보내주세요.
왜 충돌이 발생하나요?
앱이 스스로 충돌에서 항상 복구할 수 없는 경우, 다음 검사를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- Update computer and TuneSolo app to the most recent version.
- 다운로드를 완료하기에 충분한 컴퓨터 저장 공간이 있는지 확인하세요.
- 다른 인터넷 연결로 전환하세요. VPN을 사용 중이라면 끄고 다시 시도하세요.
이러한 제안으로 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀에 문의하세요.
내 Mac에서 오디오를 재생할 수 없는 이유는 무엇인가요?
Apple 기기의 엄격한 오디오 형식 및 인코딩 제한으로 인해 죄송합니다. 일부 다운로드된 오디오가 Mac에서 올바르게 재생되지 않을 수 있습니다. Mac에서 VLC 미디어 플레이어로 변경하세요.
Will TuneSolo run on my computer?
See System Requirements from the product page to see if your system hardware and software are compatible with the latest version of TuneSolo software. Generally, TuneSolo software is compatible with Windows 10/8.1/8/7 (64bit) or Mac OS X 10.11 or higher.
Is TuneSolo available in my native language?
Supported languages on TuneSolo include Arabic, Chinese, Dutch, English, French, German, Italian, Japanese, Korean, Polish, Portuguese, Russian and Spanish.
What if I encounter unknown bugs when using TuneSolo?
If you encounter any bugs or problems when using TuneSolo, please contact our support team at [email protected] 자세한 내용을 알려주시면 최대한 빨리 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다.
당사에 문의해 주세요.
원하시는 답변을 찾을 수 없나요? 저희 지원팀에 문의하세요: [email protected]
