안내서

TuneSolo환불 정책은 어떻게 되나요? 환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요? 환불은 얼마나 오래 받을 수 있나요? 추가 도움이 필요하십니까?

TuneSolo환불 정책은 어떻게 되나요?

연락하기 전에 TuneSolo 환불을 요청하려면 주문이 환불 대상인지 확인해야 할 수 있습니다.

환불이 가능한 구매 유형:

TuneSolo 다음과 같은 상황에서 환불 신청서 제출을 환영합니다.

  • 1. 잘못된 제품을 구매했지만 올바른 주문을 했습니다. TuneSolo예를 들어, Windows용 Mac 버전을 구매한 경우 해당 Windows 버전도 별도로 구매해야 합니다. TuneSolo 환불 정책에 부합하는 경우 추가 주문 금액을 환불해 드립니다. 이메일로 문의하실 수 있습니다. [이메일 보호] 두 가지 주문에 대한 정보가 있습니다.
  • 2. 구입한 소프트웨어에 심각한 기술적 문제가 있으나, 30일 이내에 해결책이 제공되지 않았습니다. TuneSolo 향후 업그레이드를 기다리고 싶지 않으시면 구매 가격을 환불해 드립니다.
  • 3. 활성화되지 않은 앱. 구매한 앱을 구매일로부터 30일 이내에 다운로드하거나 활성화하지 않은 경우 환불받을 수 있습니다. 환불을 받으려면 다음 정보를 제공해야 합니다. TuneSolo 귀하가 다운로드 또는 활성화하지 않았다는 주장을 확인하기 위해 귀하의 라이선스 코드를 지원팀에 보내주세요.
  • 환불이 완료되면 해당 라이선스가 비활성화됩니다. 소프트웨어를 삭제하고 컴퓨터에서 제거해야 합니다.

환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?

환불 정책의 지침을 준수하는 경우 환불을 요청하실 수 있습니다. 환불 요청은 이메일로 보내주세요. [이메일 보호] 아래에 나열된 정보와 함께:

환불은 얼마나 오래 받을 수 있나요?

환불 요청을 제출하면 다음에서 확인 이메일도 전송됩니다. TuneSolo 환불 요청이 처리된 후 24시간 이내에 환불해 드립니다. 대부분의 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어지며, 금융기관 또는 지역에 따라 계좌에 금액이 입금되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다. 환불 처리 후 영업일 기준 10일 이상 기록에서 환불 내역을 확인할 수 없는 경우, TuneSolo환불 상태를 알아보려면 은행에 직접 문의하세요.

환불 요청은 귀하의 결제 처리업체 또는 금융 기관에 즉시 제출됩니다. TuneSolo 귀하의 요청을 접수하고 처리했습니다. 따라서 환불 요청이 제출된 후에는 취소할 수 없습니다. 하지만 재구매 및 재등록은 가능합니다. TuneSolo 마음이 바뀌었거나 실수로 환불 요청을 제출한 경우 앱을 다시 구매하시면 다운로드하신 오디오 캐시가 복원되지 않습니다. 새 계정을 받으시게 됩니다.

추가 도움이 필요하십니까?

환불 정책에 해당하지 않는 경우, 앱에 대한 환불은 불가합니다. 하지만 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앱 관련 문제 해결을 도와드리겠습니다.