TuneSolo환불 정책은 어떻게 되나요?
연락하기 전에 TuneSolo 환불을 요청하려면 주문이 환불 대상인지 확인해야 할 수 있습니다.
다음 제품은 반품이 불가능합니다.
- 1. 구매 라이선스가 만료되었습니다. 즉, 구매한 제품이 지정된 사용 기간을 초과했습니다.
- 2. 구매가 최초 결제일로부터 지정된 일수를 초과했습니다. 예를 들어, 1개월 라이선스는 7일 환불 보장이 적용됩니다. 1년 라이선스는 15일 환불 보장이 적용됩니다. 평생 라이선스는 30일 환불 보장이 적용됩니다.
- 3. 제품 제안을 충족할 수 없습니다. 신규 고객에게는 30일 무료 체험판을 제공합니다. TuneSolo 최종 구매 결정을 내리기 전에 제품 설명을 읽고 무료 체험판을 사용해 보시기를 권장합니다.
- 4. 라이선스 코드/영수증 이메일을 받지 못했습니다. 일반적으로 주문이 확인되면 멤버십 시스템에서 1시간 이내에 확인 이메일을 자동으로 발송합니다. 그러나 인터넷 또는 시스템 오류, 이메일 스팸 설정, 이메일 오타 등으로 인해 이메일 도착이 지연될 수 있습니다. 이 경우 고객은 다음 웹사이트를 방문해야 합니다. TuneSolo 지원 센터로 이동하여 라이선스 코드를 검색하세요. TuneSolo 지원팀에서 1~5영업일 이내에 답변해 드리겠습니다. 기본 비밀번호를 사용하여 소프트웨어에 로그인하실 수도 있습니다.
- 5. 귀하는 환불을 받을 자격이 있다고 주장하지만 환불을 받을 자격이 있는 이유에 대한 충분한 정보를 제공하지 않습니다.
- 6. TuneSolo지역마다 가격 차이가 있습니다.
- 7. 구매 후 "마음의 변화"
- 8. 실수로 앱을 구매했습니다.
- 9. "갱신되었는지 모르겠어요" 또는 "더 이상 필요하지 않아요"와 같은 개인적인 사유로 갱신 주문에 대한 환불을 요청하는 경우. 이메일로 문의하실 수 있습니다. [이메일 보호] 공제 기간 전 언제든지 자동 구독을 취소할 수 있습니다.
- 10. 고객이 협조를 거부하는 기술적 문제로 인한 환불 요청 TuneSolo 지원팀이 문제에 대한 자세한 설명과 정보를 제공하지 않거나 제공된 솔루션을 적용하려는 시도를 거부함으로써 문제 해결을 시도하는 경우 TuneSolo 지원팀.
- 11. 어떤 TuneSolo 다른 판매자로부터 구매한 제품 TuneSolo 해당 판매자가 반품 정책을 가지고 있는 경우, 해당 판매자에게만 반품이 가능합니다.
환불이 가능한 구매 유형:
TuneSolo 다음과 같은 상황에서 환불 신청서 제출을 환영합니다.
- 1. 잘못된 제품을 구매했지만 올바른 주문을 했습니다.
TuneSolo예를 들어, Windows용 Mac 버전을 구매한 경우 해당 Windows 버전도 별도로 구매해야 합니다. TuneSolo 환불 정책에 부합하는 경우 추가 주문 금액을 환불해 드립니다. 이메일로 문의하실 수 있습니다. [이메일 보호] 두 가지 주문에 대한 정보가 있습니다.
- 2. 구입한 소프트웨어에 심각한 기술적 문제가 있으나, 30일 이내에 해결책이 제공되지 않았습니다. TuneSolo 향후 업그레이드를 기다리고 싶지 않으시면 구매 가격을 환불해 드립니다.
- 3. 활성화되지 않은 앱. 구매한 앱을 구매일로부터 30일 이내에 다운로드하거나 활성화하지 않은 경우 환불받을 수 있습니다. 환불을 받으려면 다음 정보를 제공해야 합니다. TuneSolo 귀하가 다운로드 또는 활성화하지 않았다는 주장을 확인하기 위해 귀하의 라이선스 코드를 지원팀에 보내주세요.
- 환불이 완료되면 해당 라이선스가 비활성화됩니다. 소프트웨어를 삭제하고 컴퓨터에서 제거해야 합니다.
환불을 요청하려면 어떻게 해야 하나요?
환불 정책의 지침을 준수하는 경우 환불을 요청하실 수 있습니다. 환불 요청은 이메일로 보내주세요. [이메일 보호] 아래에 나열된 정보와 함께:
- 귀하의 이메일 주소 :
- 주문 아이디:
- 라이센스 코드:
- 거래/주문 스크린샷:
환불은 얼마나 오래 받을 수 있나요?
환불 요청을 제출하면 다음에서 확인 이메일도 전송됩니다.
TuneSolo 환불 요청이 처리된 후 24시간 이내에 환불해 드립니다. 대부분의 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어지며, 금융기관 또는 지역에 따라 계좌에 금액이 입금되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다. 환불 처리 후 영업일 기준 10일 이상 기록에서 환불 내역을 확인할 수 없는 경우, TuneSolo환불 상태를 알아보려면 은행에 직접 문의하세요.
환불 요청은 귀하의 결제 처리업체 또는 금융 기관에 즉시 제출됩니다. TuneSolo 귀하의 요청을 접수하고 처리했습니다. 따라서 환불 요청이 제출된 후에는 취소할 수 없습니다. 하지만 재구매 및 재등록은 가능합니다. TuneSolo 마음이 바뀌었거나 실수로 환불 요청을 제출한 경우 앱을 다시 구매하시면 다운로드하신 오디오 캐시가 복원되지 않습니다. 새 계정을 받으시게 됩니다.
추가 도움이 필요하십니까?
환불 정책에 해당하지 않는 경우, 앱에 대한 환불은 불가합니다. 하지만 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며, 앱 관련 문제 해결을 도와드리겠습니다.