Polityka zwrotów dla TuneSolo Software

Staramy się dostarczać naszym klientom najbardziej profesjonalne i przyjazne dla użytkownika oprogramowanie wraz z najlepszą technologią i usługami wsparcia. Oferujemy bezpłatne wersje próbne dla wszystkich TuneSolo oprogramowanie, które pomoże Ci podjąć właściwą decyzję. Dlatego wszyscy klienci mogą pobrać bezpłatną wersję demo z naszej strony internetowej i w pełni ocenić program przed złożeniem zamówienia.

Jeśli kupiłeś produkt od TuneSolo i nie jesteś z tego w pełni zadowolony, możesz przeczytać nasze zasady zwrotów w całości, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do ubiegania się o zwrot w ciągu 30 dni.

Bezpłatna wersja próbna przed zakupem

Aby zapewnić, że nasze produkty są dokładnie tym, czego szukasz, TuneSolo udostępnia bezpłatne wersje próbne wszystkich produktów do pobrania bezpośrednio z naszej strony internetowej. Zdecydowanie zalecamy wszystkim klientom pobranie, zainstalowanie i wypróbowanie bezpłatnej wersji próbnej dowolnego TuneSolo oprogramowanie do pełnej oceny oprogramowania. Pomaga to uniknąć niezadowolenia po zakupie.

Do 30 dni zwrotu pieniędzy

Oferujemy pełny zwrot pieniędzy w ciągu maksymalnie 30 dni od zakupu TuneSolo produkt. Jeśli zakup przekroczy okres gwarancji zwrotu pieniędzy określony dla produktu, zwrot pieniędzy nie zostanie przyznany.

Termin zwrotu pieniędzy:

• Licencja jednomiesięczna: 7 dni
• Licencja roczna: 15 dni
• Licencja dożywotnia: 30 dni

Na przykład, jeśli płacisz za Tunesolo Licencja jednomiesięczna, możesz otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli poprosisz o nią w ciągu 7 dni od otrzymania. Możemy również odrzucić wniosek o zwrot pieniędzy, który nie zawiera niezbędnych informacji.

Dopuszczalne okoliczności zwrotu

• Oferujemy zwrot lub wymianę produktu w poniższych przypadkach:
• Kupiłem niewłaściwy produkt od TuneSolo, a następnie kupił odpowiedni produkt od TuneSolo w ciągu 30 dni. Możemy zaoferować zwrot pieniędzy za niewłaściwy produkt.
• Kup ten sam produkt dwa razy lub kup dwa produkty o podobnych funkcjach. W takim przypadku możemy zwrócić Ci zduplikowany zakup.
• Klient nigdy nie otrzymał kodu rejestracyjnego i nie otrzymał odpowiedzi od naszego zespołu wsparcia przez 24 godziny po zapytaniu nas. W takim przypadku w razie potrzeby zwrócimy pieniądze za zamówienie.
• TuneSolo oprogramowanie ma fatalne problemy techniczne, których nasz zespół pomocy technicznej nie jest w stanie zapewnić rozwiązania w ciągu 30 dni.

Niedopuszczalne okoliczności zwrotu

Nie przyjmujemy żądania zwrotu pieniędzy lub wymiany produktów w następujących przypadkach:

Okoliczności nietechniczne

• Żądanie zwrotu pieniędzy za zamówienie przekracza 30 dni.
• Produkt nie spełnia potrzeb klienta z powodu braku zrozumienia przez klienta opisu produktu, funkcji produktu i wymagań dotyczących kompatybilności. Zdecydowanie zalecamy, aby każdy klient uważnie przeczytał opis produktu i pobrać bezpłatną wersję próbną przed zakupem oprogramowania, aby uniknąć niezadowolenia lub zakupu niewłaściwego produktu.
• Prośba o zwrot pieniędzy z powodu nieotrzymania kodu licencyjnego w ciągu kilku godzin. Zwykle po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z kodem licencji i wszystkimi informacjami o zamówieniu, takimi jak numer zamówienia, licencjonowany adres e-mail, nazwa produktu itp. W ciągu 1 godziny. Jednak dostarczenie e-maila rejestracyjnego może zostać opóźnione z powodu problemów z Internetem, ustawień spamu w wiadomościach e-mail, literówki w e-mailu itp. W takim przypadku klient powinien odwiedzić TuneSolo Centrum Wsparcia w celu pobrania kodu licencyjnego, TuneSolo zespół wsparcia odpowie w ciągu 48 godzin.
• Nie udało się zarejestrować TuneSolo produkt z powodu niewłaściwej obsługi. Na przykład aktywacja oprogramowania zakupionego za pomocą kodu licencyjnego innego produktu; błędne wpisanie kodu licencyjnego lub brak połączenia z Internetem podczas rejestracji.
• Zakupu tak zwanego „niewłaściwego” produktu i niewymienienia go na właściwy w okresie gwarancji zakupionego produktu. TuneSolo nie zwrócimy kosztów zamówienia, ale możemy udzielić rabatu na zakup odpowiedniego produktu.
• Zakup niewłaściwego produktu, po którym nastąpił już zakup odpowiedniego produktu od innej firmy.
• Klient kupił podobny produkt od innego dostawcy / firmy i z tego powodu chce zwrócić produkt.
• Produkt nie został zakupiony od TuneSolo bezpośrednio na oficjalnej stronie internetowej, w takim przypadku podlega ona zasadom zwrotu kosztów danego sprzedawcy.
• Zwrot kosztów jest wymagany z powodu oszustwa związanego z kartą kredytową lub innej nieautoryzowanej płatności. W przypadku podejrzenia oszustwa lub nieautoryzowanej płatności należy natychmiast skontaktować się z wydawcą karty.
• TuneSolo różnice cen produktów między różnymi regionami lub różnice cen między TuneSolo i inne firmy.
• Klient zmienił zdanie po złożeniu zamówienia.
• Po zakupie klient wymaga zwrotu pieniędzy bez podania przyczyny.

Okoliczności techniczne

• Klient nie aktualizuje TuneSolo oprogramowania, gdy dostępna jest aktualizacja.
• Nie znaleziono problemów technicznych w oprogramowaniu.
• Klient żąda zwrotu pieniędzy za problemy techniczne, ale odmawia współpracy z cooperate TuneSolo zespół wsparcia, który rozwiąże problem, podając szczegółowy opis i informacje dotyczące problemu, lub klient odmówi zastosowania rozwiązań dostarczonych przez TuneSolo Grupa wsparcia.

Jak ubiegać się o zwrot pieniędzy

• Prosimy o przesłanie prośby o zwrot na nasz adres e-mail wsparcia: wsparcie@tunesolo.com.
• Zwrot kosztów zostanie zrealizowany w ciągu 3-5 dni roboczych.
• Po zwróceniu pieniędzy odpowiednia licencja zostanie dezaktywowana. Odinstaluj oprogramowanie i usuń je z komputera.