Esta Política de Privacidade de TuneSolo foi atualizado em 25 de fevereiro de 2019, para refletir as alterações no Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (GDPR). Aplica-se ao Software, Site (www.tunesolo.com) e outras interações (por exemplo, consultas de atendimento ao cliente) que você possa ter com a Empresa.

Acessando todos os serviços de TuneSolo, você concorda em cumprir integralmente e estar vinculado à política a seguir a cada vez. Portanto, revise os seguintes termos com atenção.

Sobre esta política de privacidade

TuneSolo está empenhada em proteger a sua privacidade. E criamos esta Política para explicar nossas práticas de privacidade para que você entenda quais informações sobre você são coletadas e como elas são usadas e protegidas.

Quaisquer referências nesta Política a "TuneSolo", "nós", "nosso", "nos" etc. serão interpretados como uma referência a nós. Um "visitante" é alguém que apenas navega em nosso site. Um "membro" é alguém que registrou nosso software. O termo "usuário" e "você/seu" é um identificador coletivo que se refere a um visitante, membro ou alguém que baixou nosso software.

Nossos detalhes de contato também podem ser encontrados abaixo se você tiver algum comentário sobre nossa Política de Privacidade.

Quais são as informações que coletamos?

Oferecemos reembolso em um TuneSolo produto em até 30 dias após a compra. Os reembolsos serão aprovados dentro desta garantia apenas nas circunstâncias abaixo. Se uma compra exceder o período de garantia de devolução do dinheiro especificado do produto, nenhum reembolso será dado.

Circunstâncias de reembolso aceitáveis

Podemos pedir-lhe para fornecer informações pessoais quando você:

  • Visite a TuneSolosite de
  • Faça o download de uma avaliação ou atualização de software;
  • Cadastre nossos produtos;
  • Subscreva as nossas newsletters, emails promocionais ou outros materiais;
  • Participe de uma promoção de marketing / vendas ou de uma pesquisa on-line;
  • Entre em contato, inclusive para vendas ou suporte técnico.

#1. Dados pessoais

Podemos pedir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a:

  • E-mail
  • Primeiro nome e sobrenome
  • Telefone
  • Informação da encomenda
  • Informações de pagamento
  • Endereço, Estado, Província, CEP / Código Postal, Cidade
  • Cookies e Dados de Uso

#2. Dados de uso

Também podemos coletar informações sobre como nossos Serviços são acessados ​​e usados ​​("Dados de Uso"). Estes Dados de Uso podem incluir informações como o endereço de protocolo da Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, exclusivo identificadores de dispositivo e outros dados de diagnóstico.

# 3. Dados de rastreamento e cookies

Nós usamos cookies para rastrear a atividade em nosso site e manter certas informações.

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que podem incluir um identificador exclusivo anônimo.

Os cookies são enviados para o seu navegador a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também utilizadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar nosso Serviço.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado.

No entanto, se você não aceitar cookies, pode não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que usamos:

  • Cookies de Sessão: Usamos Cookies de Sessão para operar nosso Serviço.
  • Cookies Preferenciais: Usamos Cookies Preferenciais para lembrar suas preferências e várias configurações.
  • Cookies de segurança: usamos cookies de segurança para fins de segurança.

Como coletamos a informação?

Existem várias maneiras diferentes de TuneSolo recebe e coleta suas informações pessoais, incluindo:

  • Comunicações entre nós
  • Suporte ao cliente
  • Campanhas de email / mala direta
  • Registro de Produtos
  • compras
  • Surveys

Para que o usamos?

TuneSolo pode usar suas informações pessoais para os seguintes fins:

Registro do produto: As informações fornecidas no registro serão usadas para manter um registro do seu produto para nos ajudar a fornecer suporte a você. TuneSolo também usar essas informações para informá-lo sobre atualizações de produtos, novos produtos, promoções ou outras informações que possam ser de seu interesse.

Boletins informativos: podemos usar suas informações pessoais para enviar boletins informativos com artigos e informações que acreditamos possam ser do seu interesse.

Análise interna: podemos usar as informações que você nos fornece para nossos próprios fins estatísticos e analíticos internos, para avaliar e traçar o perfil dos clientes sobre suas preferências e tendências de compra, que podemos usar para fins de marketing e em relação a operações e desenvolvimento.

Como protegemos suas informações pessoais?

Usamos precauções razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais e armazená-las com segurança. As informações confidenciais transmitidas para nós online são criptografadas e transmitidas para nós com segurança. Além disso, o acesso a todas as informações de nossos clientes, não apenas às informações confidenciais mencionadas acima, é restrito. Apenas funcionários autorizados que precisam das informações para realizar um trabalho específico têm acesso às informações de identificação pessoal. Finalmente, os servidores nos quais armazenamos informações de identificação pessoal são mantidos em um ambiente seguro.

Análise de terceiros

Também podemos usar ferramentas e tecnologias analíticas de terceiros para rastrear e analisar dados de nossos Lucid Services. Essas ferramentas usam Cookies para coletar informações como a frequência com que os usuários visitam os Sites, quais páginas eles visitam e quais outros sites eles usaram antes de chegar aos Sites. Usamos os dados coletados por tais ferramentas analíticas de terceiros apenas para nos ajudar a administrar e melhorar a qualidade dos Serviços Lucid e para analisar o uso de sites e aplicativos. Esses terceiros não têm permissão para usar as informações coletadas em nosso nome, exceto para nos ajudar a conduzir e melhorar nossos negócios. Esses serviços coletam o endereço IP atribuído a um usuário na data em que o usuário visita os Sites, em vez do nome do usuário ou outras informações de identificação pessoal. Esses cookies não podem ser usados ​​por ninguém no provedor de terceiros, a não ser para fornecer esses serviços conforme descrito.

Links para outros sites

Nossos sites podem conter links para outros sites. TuneSolo não é responsável pelas práticas de privacidade ou conteúdo de tais outros sites. Incentivamos nossos usuários a ficarem atentos quando deixarem nosso site e a lerem as declarações de privacidade de cada site para o qual podemos vincular e que possam coletar informações de identificação pessoal.

Privacidade das Crianças

O nosso serviço não se dirige a menores de 13 anos ("Crianças"). Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de qualquer pessoa menor de 13 anos. Se você for um pai ou responsável e estiver ciente de que seus filhos nos forneceram Dados pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

Seus direitos

TuneSolo usa, processa e armazena informações, conforme necessário para executar nosso contrato com você e com base em nossos interesses legítimos para fornecer os Produtos e Serviços. Contamos com seu consentimento para processar informações para enviar e-mails promocionais e colocar cookies em seus dispositivos. Em alguns casos, TuneSolo pode processar Dados Pessoais de acordo com a obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa.

Indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE) têm certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir ou excluir as informações que processamos por meio do uso dos Sites e / ou Produtos. Se você é um usuário residente no EEE, pode

Tenha suas informações corrigidas ou excluídas. Você pode nos pedir para corrigir informações que você considera imprecisas ou excluir completamente todas as informações que temos sobre você enviando um e-mail:Apoio, suporte@tunesolo. Com.

Acesse seu relatório de dados pessoais enviando uma solicitação em Apoio, suporte@tunesolo. Com. Este relatório incluirá as informações que temos sobre você, fornecidas a você em um formato estruturado, comumente usado e portátil.

Recuse-se a processarmos seus dados pessoais. É seu direito apresentar uma objeção ao processamento de seus dados pessoais por e-mail: Apoio, suporte@tunesolo.com se você sentir que o "fundamento relativo à sua situação particular" se aplica. Os únicos motivos pelos quais poderemos negar sua solicitação são se pudermos mostrar motivos legítimos convincentes para o processamento, que anulam seus interesses, direitos e liberdades, ou se o processamento for para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma ação judicial.

Você pode nos pedir para parar de usar suas informações, inclusive quando usamos seus dados pessoais para enviar e-mails de marketing. Só enviamos comunicações de marketing para usuários localizados no EEE com seu consentimento prévio, e você pode retirar seu consentimento a qualquer momento clicando no link "cancelar inscrição" encontrado em TuneSolo e-mails e alterar suas preferências de contato. Observe que você continuará recebendo mensagens transacionais relacionadas aos nossos Produtos, mesmo se cancelar a assinatura de e-mails de marketing.

Reclame para um regulador. Se você mora no EEE e acha que não cumprimos as leis de proteção de dados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​local.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 23 de fevereiro de 2020, conforme exigido pelas leis do GDPR

Ocasionalmente, atualizaremos esta política de privacidade para refletir as alterações em nossos serviços e comentários de clientes. Se houver atualizações materiais nesta política ou em como TuneSolo usará suas informações pessoais, nós o notificaremos publicando um aviso de tal atualização no link da política de privacidade antes de implementar a alteração. Incentivamos você a revisar periodicamente esta política de privacidade para ser informado de como TuneSolo está protegendo suas informações.

Contacto

Perguntas, comentários e pedidos relativos a esta Política de Privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados a Apoio, suporte@tunesolo. Com.