Política de Reembolso para TuneSolo Softwares

Nós nos esforçamos para fornecer aos nossos clientes o software mais profissional e fácil de usar, juntamente com a melhor tecnologia e serviços de suporte. Oferecemos versões de teste gratuitas para todos TuneSolo software para ajudá-lo a tomar a decisão certa. Portanto, todos os clientes podem baixar a versão demo gratuita do nosso site e avaliar completamente o programa antes de fazer um pedido.

Se você comprou um produto de TuneSolo e não estiver totalmente satisfeito com isso, você pode ler nossas políticas de reembolso na íntegra para ver se você está qualificado para solicitar um reembolso dentro de 30 dias.

Teste grátis antes de comprar

Para ajudar a garantir que nossos produtos sejam exatamente o que você procura, TuneSolo fornece versões de avaliação gratuitas de todos os produtos para download diretamente do nosso site. Recomendamos fortemente que todos os clientes baixem, instalem e experimentem a versão de avaliação gratuita de qualquer TuneSolo software para avaliar completamente o software. Isso ajuda a evitar a insatisfação após a compra.

Até 30 dias de devolução do dinheiro

Oferecemos reembolso total no prazo máximo de 30 dias após a compra de um TuneSolo produtos. Se a compra exceder o período de garantia de devolução do dinheiro especificado para o produto, nenhum reembolso será concedido.

Data limite de reembolso:

Licença de um mês: 7 dias
Licença de um ano: 15 dias
Licença vitalícia: 30 dias

Por exemplo, se você pagar por um Tunesolo Licença de um mês, você pode obter um reembolso se solicitar dentro de 7 dias após o recebimento. Além disso, podemos recusar uma solicitação de reembolso que não forneça as informações necessárias.

Circunstâncias de reembolso aceitáveis

Oferecemos reembolso ou troca do produto nos casos abaixo:
Adquiriu um produto errado de TuneSoloe, em seguida, adquiriu o produto certo de TuneSolo dentro de 30 dias. Podemos oferecer-lhe um reembolso pelo produto errado.
Compre o mesmo produto duas vezes ou compre dois produtos com funções semelhantes. Nesse caso, podemos reembolsar a compra duplicada para você.
O cliente nunca recebeu o código de registro e não obteve resposta de nossa equipe de suporte por 24 horas após nos consultar. Nesse caso, reembolsaremos o pedido, se necessário.
TuneSolo software tem problemas técnicos fatais que nossa equipe de suporte técnico não pode fornecer uma solução em 30 dias.

Circunstâncias de reembolso inaceitáveis

Nós não aceitamos o pedido de reembolso ou troca de produtos nos seguintes casos:

Circunstâncias não técnicas

Um pedido de reembolso para encomenda excede 30 dias.
O produto não atende às necessidades do cliente devido à falta de compreensão por parte do cliente da descrição do produto, das funções do produto e dos requisitos de compatibilidade. É altamente recomendável que cada cliente leia a descrição do produto com atenção e baixe a versão de avaliação gratuita antes de adquirir o software, para evitar insatisfação ou comprar o produto errado.
Uma solicitação de reembolso alegando a falha no recebimento do código de licença em algumas horas. Normalmente, após um pedido ter sido feito com sucesso, você receberá um e-mail com o código de licença e todas as informações do pedido, como número do pedido, e-mail licenciado, nome do produto, etc. dentro de 1 hora. No entanto, a entrega do e-mail de registro pode ser atrasada devido a problemas na Internet, configurações de spam de e-mail, erro de digitação de e-mail, etc. Neste caso, o cliente deve visitar o TuneSolo Centro de Suporte para recuperar o código de licença, TuneSolo equipe de suporte irá responder a você dentro de 48 horas.
Falha ao registrar TuneSolo produto devido a operação inadequada. Por exemplo, ativar o software que você comprou com o código de licença de outro produto; digitando o código de licença de forma errada ou sem conexão com a Internet durante o registro.
Compra de um produto dito "errado" e não o trocou pelo produto certo dentro do período de garantia do produto adquirido. TuneSolo não reembolsaremos o pedido, mas podemos fornecer um desconto para comprar o produto correto.
Compra de um produto errado, que já foi seguido pela compra do produto correto de outra empresa.
Um cliente comprou um produto semelhante de um fornecedor / empresa diferente e deseja devolver o produto por esse motivo.
O produto não foi comprado de TuneSolo site oficial diretamente, caso em que está sujeito às políticas de reembolso do revendedor em questão.
Um reembolso é solicitado devido a fraude de cartão de crédito ou outro pagamento não autorizado. Se houver qualquer suspeita de fraude ou pagamento não autorizado, entre em contato com o emissor do cartão imediatamente.
TuneSolo diferenças de preço do produto entre diferentes regiões ou diferenças de preço entre TuneSolo e outras empresas.
Um cliente mudou de ideia depois de fazer um pedido.
Um cliente requer reembolso sem motivos após a compra.

Circunstâncias técnicas

O cliente não atualiza TuneSolo software, quando uma atualização estiver disponível.
Nenhum problema técnico encontrado no software.
O cliente solicita um reembolso por questões técnicas, mas se recusa a cooperar com o TuneSolo equipe de suporte para solucionar o problema fornecendo descrição detalhada e informações sobre o problema, ou o cliente se recusa a tentar aplicar as soluções fornecidas pelo TuneSolo equipe de suporte.

Como se inscrever para um reembolso

Por favor, envie sua solicitação de reembolso para o nosso e-mail de suporte: Apoio, suporte@tunesolo.com.
O reembolso será processado dentro de 3-5 dias úteis.
Assim que o reembolso for emitido, a licença correspondente será desativada. Desinstale o software e remova-o do computador.