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Onde posso baixar produtos?
Fornecemos instaladores para nossos produtos atuais. Aqui estão os links para download.
Conversor de música tudo-em-um
Audible Converter
Conversor de música da Apple
Spotify Conversor de música Spotify
Amazon Music Converter
Conversor De Música Deezer
Conversor de Música do YouTube
Conversor de música Pandora
Como posso instalar o software?
Vá para o tópico Getting Started e encontre o Guia de instalação que você precisa. A página também explica como ativar TuneSolo programas.
Como posso reinstalar o software em um novo computador?
Por favor, verifique se você vai reinstalar o mesmo sistema operacional ou não. Se os sistemas operacionais forem os mesmos, ou seja, de Win para Win ou de Mac para Mac, então você pode baixar o software diretamente para seu novo computador e então entrar em contato conosco em [email protegido] para atualizar seu registro de login. Depois disso, faça login em seu novo computador com sua chave de licença.
Se os sistemas operacionais não forem os mesmos, observe que não oferecemos suporte para alternar o plano entre plataformas diferentes. Você precisará comprar uma nova licença para trabalhar no novo sistema.
Como faço para atualizar o software?
Para atualizar, vá para a interface principal do TuneSolosoftware, clique no botão superior direito "Menu" > "Verificar atualização", então o software detectará automaticamente se há uma nova versão para você processar a atualização do software imediatamente. Você também pode ir para o TuneSolo site para baixar a versão mais recente. Se você não conseguiu atualizar o software, entre em contato com o TuneSolo Equipe de suporte.
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Posso iniciar um teste gratuito mais de uma vez?
Infelizmente não é possível tentar TuneSolo produtos de graça mais de uma vez. Se você já tentou TuneSolo no passado, não era possível iniciar um teste gratuito novamente.
Como gerenciar suas assinaturas?
A assinatura será cobrada automaticamente. Se você precisar cancelar sua assinatura, envie as informações do pedido para TuneSolo Equipe de suporte. Nós cancelaremos para você. Você perderá o acesso ao programa após encerrar sua assinatura.
Como faço para mudar para uma assinatura diferente?
Ao mudar para um plano diferente, sua nova assinatura começará após a expiração da assinatura atual. Você deve solicitar um novo plano de assinatura primeiro e depois entrar em contato com o TuneSolo Equipe de suporte para cancelar o seu antigo.
Quais métodos de pagamento aceitamos?
Você pode pagar seu pedido visitando TuneSolo's website oficial com segurança. Oferecemos diferentes métodos de pagamento para você fazer um pedido convenientemente, incluindo PayPal, Visa, Mater Card, etc.
Como posso obter um reembolso?
Se você estiver insatisfeito com nosso produto, deixe-nos primeiro nos desculpar por não atender às suas expectativas. Para solicitar um reembolso, verifique as condições do nosso Política de Reembolso.
Posso obter descontos?
Por favor, conte-nos suas necessidades com mais detalhes entrando em contato conosco diretamente. Nosso representante de vendas entrará em contato com você em até 24 horas.
Vocês cobram IVA no meu pedido?
Não há taxas ocultas em seu TuneSolo fatura. Mas se você comprar o programa de países da União Europeia, Reino Unido, Japão e outros, então o imposto IVA será cobrado.
Como recuperar meu código de licença?
Entre em contato conosco em [email protegido] para recuperá-lo caso sua chave de licença tenha sido esquecida.
Posso transferir minha licença para outro computador?
O código de licença não pode ser usado atualmente em dispositivos com SO diferente. Você pode usar apenas uma chave de licença por computador. Se quiser usar o programa em um computador diferente (com o mesmo SO), você precisará desinstalá-lo do primeiro computador.
Por que não recebi meu código de licença?
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar.
- Certifique-se de que o endereço de e-mail de compra inserido esteja correto.
- Encontre o e-mail de confirmação na lixeira de e-mail.
- Envie-nos o número do pedido.
- Entre em contato com a plataforma de pagamento, talvez o pagamento ainda não tenha sido finalizado.
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Troquei de dispositivo. Por que não consigo fazer login novamente?
Envie-nos seu número de licença ou ID do pedido para redefinição quando precisar trocar ou atualizar seu computador (com o mesmo sistema operacional).
Por que estou tendo travamentos?
Se o aplicativo não conseguir se recuperar de uma falha sozinho, você pode executar as seguintes verificações para tentar resolver o problema:
- Reinicie o computador.
- Atualizar computador e TuneSolo aplicativo para a versão mais recente.
- Verifique se seu computador tem armazenamento disponível suficiente para concluir o download.
- Mude para uma conexão de internet diferente. Se estiver usando uma VPN, desligue-a e tente novamente.
Se nenhuma dessas sugestões resolver o problema, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Por que meu áudio não pode ser reproduzido no meu Mac?
Devido a algumas restrições estritas de formato de áudio e codificação em dispositivos Apple, desculpe, alguns áudios baixados podem não ser reproduzidos corretamente no seu Mac. Por favor, mude para o VLC Media Player no seu Mac.
Vontade Tunesolo rodar no meu computador?
Consulte os Requisitos do sistema na página do produto para verificar se o hardware e o software do seu sistema são compatíveis com a versão mais recente do Tunesolo software. Geralmente, Tunesolo O software é compatível com Windows 10/8.1/8/7 (64 bits) ou Mac OS X 10.11 ou superior.
Is Tunesolo disponível em meu idioma nativo?
Idiomas suportados em Tunesolo inclui árabe, chinês, holandês, inglês, francês, alemão, italiano, japonês, coreano, polonês, português, russo e espanhol.
E se eu encontrar bugs desconhecidos ao usar Tunesolo?
Se você encontrar algum bug ou problema ao usar Tunesolo, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protegido] com detalhes e nós o ajudaremos a resolver os problemas o mais rápido possível.
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