Настоящая Политика конфиденциальности TuneSolo был обновлен 25 февраля 2019 г., чтобы отразить изменения в Европейском общем регламенте по защите данных (GDPR). Это относится к Программному обеспечению, веб-сайту (www.tunesolo.com) и другие взаимодействия (например, запросы в службу поддержки клиентов), которые вы можете иметь с Компанией.

Получив доступ ко всем услугам TuneSolo, вы соглашаетесь каждый раз полностью соблюдать и соблюдать следующую политику. Поэтому внимательно ознакомьтесь со следующими условиями.

Об этой политике конфиденциальности

TuneSolo обязуется защищать вашу конфиденциальность. И мы создали эту Политику, чтобы объяснить наши методы обеспечения конфиденциальности, чтобы вы понимали, какая информация о вас собирается, и как она используется и защищается.

Любые ссылки в настоящей Политике на "TuneSolo", "мы", "наш", "нас" и т. д. будут интерпретироваться как ссылка на нас. "Посетитель" — это тот, кто просто просматривает наш веб-сайт. "Член" — это тот, кто зарегистрировал наше программное обеспечение. «пользователь» и «вы/ваш» — это коллективный идентификатор, относящийся к посетителю, участнику или тому, кто загрузил наше программное обеспечение.

Наши контактные данные также можно найти ниже, если у вас есть какие-либо комментарии о нашей Политике конфиденциальности.

Какую информацию мы получаем?

Мы предлагаем возврат средств TuneSolo продукт в течение 30 дней с момента покупки. Возврат денежных средств в рамках этой гарантии будет одобрен только при следующих обстоятельствах. Если покупка превышает указанный период гарантии возврата денег для продукта, то возврат средств не производится.

Приемлемые условия возврата

Мы можем попросить вас предоставить личную информацию, если вы:

  • Войти TuneSoloсайт
  • Загрузите пробную версию программного обеспечения или обновление;
  • Зарегистрируйте наши продукты;
  • Подпишитесь на наши информационные бюллетени, рекламные письма или другие материалы;
  • Участвовать в маркетинговой / рекламной кампании или онлайн-опросе;
  • Свяжитесь с нами, в том числе для продажи или технической поддержки.

#1. Личные данные

Мы можем попросить вас предоставить нам определенную личную информацию, которая может быть использована для связи или идентификации вас («Личные данные»). Информация, позволяющая установить личность, может включать, но не ограничивается:

  • Email
  • Имя и фамилия
  • Номер телефона
  • Запросить информацию
  • Информация об оплате
  • Адрес, штат, провинция, почтовый индекс, город
  • Файлы cookie и данные об использовании

#2. Данные использования

Мы также можем собирать информацию о том, как наши Услуги доступны и используются («Данные об использовании»). Эти данные об использовании могут включать такую ​​информацию, как адрес интернет-протокола вашего компьютера (например, IP-адрес), тип браузера, версия браузера, страницы нашего Сервиса, которые вы посещаете, время и дата вашего посещения, время, проведенное на этих страницах, уникальные идентификаторы устройств и другие диагностические данные.

№3. Данные отслеживания и файлов cookie

Мы используем файлы cookie для отслеживания активности на нашем веб-сайте и хранения определенной информации.

Файлы cookie - это файлы с небольшим объемом данных, которые могут включать анонимный уникальный идентификатор.

Файлы cookie отправляются в ваш браузер с веб-сайта и хранятся на вашем устройстве. Также используются технологии отслеживания: маяки, теги и скрипты для сбора и отслеживания информации, а также для улучшения и анализа нашего Сервиса.

Вы можете указать своему браузеру отказаться от всех файлов cookie или указать, когда они отправляются.

Однако, если вы не принимаете файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые части нашего Сервиса.

Примеры файлов cookie, которые мы используем:

  • Сессионные файлы cookie: мы используем Session Cookies для работы нашего сервиса.
  • Печеньки предпочтений. Мы используем Cookies предпочтений, чтобы помнить ваши предпочтения и различные настройки.
  • Печеньки безопасности. Мы используем файлы cookie безопасности для обеспечения безопасности.

Как мы собираем информацию?

Есть несколько разных способов TuneSolo получает и собирает вашу личную информацию, в том числе:

  • Связь между нами
  • служба поддержки
  • Кампании электронной почты / прямой почтовой рассылки
  • Регистрация продуктов
  • Покупки
  • Обзоры

Для чего мы его используем?

TuneSolo может использовать вашу личную информацию в следующих целях:

Регистрация продукта: информация, которую вы предоставляете при регистрации, будет использоваться для ведения учета вашего продукта, чтобы помочь нам оказывать вам поддержку. TuneSolo также использовать эту информацию для информирования вас об обновлениях продуктов, новых продуктах, рекламных акциях или другой информации, которая может вас заинтересовать.

Информационные бюллетени: мы можем использовать вашу личную информацию, чтобы отправлять вам информационные бюллетени, чтобы предоставлять вам статьи и информацию, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать.

Внутренний анализ: мы можем использовать информацию, которую вы нам предоставляете, для наших собственных внутренних статистических и аналитических целей, для оценки и профилирования клиентов об их предпочтениях и тенденциях покупок, которые мы можем использовать в маркетинговых целях, а также в отношении операций и развития.

Как мы защищаем вашу личную информацию?

Мы принимаем разумные меры предосторожности для защиты вашей личной информации и ее безопасного хранения. Конфиденциальная информация, передаваемая нам через Интернет, зашифрована и передается нам безопасным образом. Кроме того, ограничен доступ ко всей информации наших клиентов, а не только к конфиденциальной информации, упомянутой выше. Только уполномоченным сотрудникам, которым необходима информация для выполнения определенной работы, предоставляется доступ к информации, позволяющей установить личность. Наконец, серверы, на которых мы храним личную информацию, находятся в безопасной среде.

Сторонняя аналитика

Мы также можем использовать сторонние инструменты и технологии аналитики для отслеживания и анализа данных из наших Сервисов Lucid. Эти инструменты используют файлы cookie для сбора информации, например, о том, как часто пользователи посещают Сайты, какие страницы они посещают и какие другие сайты они использовали до перехода на Сайты. Мы используем данные, собранные такими сторонними аналитическими инструментами, только для того, чтобы помочь нам в администрировании и улучшении качества Сервисов Lucid, а также для анализа использования Сайтов и Приложений. Этим третьим лицам не разрешается использовать информацию, собранную от нашего имени, кроме как для помощи нам в ведении и улучшении нашего бизнеса. Эти службы собирают IP-адрес, присвоенный пользователю в день посещения им Сайтов, а не имя пользователя или другую личную информацию. Эти файлы cookie не могут использоваться кем-либо сторонним поставщиком, кроме как для предоставления этих услуг, как описано.

Ссылки на другие сайты

Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие сайты. TuneSolo не несет ответственности за политику конфиденциальности или содержание таких других сайтов. Мы призываем наших пользователей быть в курсе, когда они покидают наш сайт, и читать заявления о конфиденциальности каждого веб-сайта, на который мы можем ссылаться, который может собирать личную информацию.

Детская конфиденциальности

Наша Служба не предназначена для лиц младше 13 лет («Дети»). Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 13 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном и знаете, что ваши Дети предоставили нам Личные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами. Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные от детей без подтверждения согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления этой информации с наших серверов.

Ваших прав

TuneSolo использует, обрабатывает и хранит информацию, необходимую для выполнения нашего договора с вами, и исходя из наших законных интересов для предоставления Продуктов и Услуг. Мы полагаемся на ваше согласие на обработку информации для отправки рекламных электронных писем и размещения файлов cookie на ваших устройствах. В некоторых случаях, TuneSolo может обрабатывать Персональные данные в соответствии с юридическим обязательством или для защиты ваших жизненно важных интересов или интересов другого лица.

Лица, находящиеся в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), имеют определенные права в отношении своей личной информации, включая право доступа, исправления или удаления информации, которую мы обрабатываем при использовании вами Сайтов и / или Продуктов. Если вы являетесь пользователем из ЕЭЗ, вы можете

Исправьте или удалите вашу информацию. Вы можете попросить нас исправить информацию, которую вы считаете неточной, или полностью удалить всю информацию, которую мы храним о вас, отправив электронное письмо:Поддержка @tunesolo. Ком.

Получите доступ к вашему отчету о персональных данных, отправив запрос на Поддержка @tunesolo. Ком. Этот отчет будет включать информацию о вас, которая у нас есть, предоставленная вам в структурированном, широко используемом и переносимом формате.

Возражать против обработки нами ваших личных данных. Вы имеете право подать возражение против обработки ваших личных данных, отправив электронное письмо: Поддержка @tunesolo.com если вы чувствуете, что применимы «основания, относящиеся к вашей конкретной ситуации». Единственные причины, по которым мы сможем отклонить ваш запрос, - это то, что мы можем показать убедительные законные основания для обработки, которые имеют приоритет над вашими интересами, правами и свободами, или если обработка предназначена для создания, исполнения или защиты судебного иска.

Вы можете попросить нас прекратить использование вашей информации, в том числе когда мы используем ваши личные данные для отправки вам маркетинговых электронных писем. Мы отправляем маркетинговые сообщения пользователям, находящимся в ЕЭЗ, только с вашего предварительного согласия, и вы можете отозвать свое согласие в любое время, щелкнув ссылку «отписаться» в TuneSolo электронной почты и изменение ваших контактных предпочтений. Обратите внимание, что вы будете продолжать получать сообщения о транзакциях, связанные с нашими Продуктами, даже если вы откажетесь от подписки на маркетинговые электронные письма.

Пожаловаться в регулирующий орган. Если вы находитесь в ЕЭЗ и считаете, что мы не соблюдаем законы о защите данных, вы имеете право подать жалобу в местный надзорный орган.

Обновления политики конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 23 февраля 2020 года в соответствии с требованиями законодательства GDPR.

Время от времени мы будем обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в наших услугах и отзывы клиентов. Если есть существенные обновления этой политики или в том, как TuneSolo будет использовать вашу личную информацию, мы уведомим вас, разместив уведомление о таком обновлении по ссылке политики конфиденциальности до внесения изменения. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе того, как TuneSolo защищает вашу информацию.

Свяжитесь с нами

Вопросы, комментарии и запросы в отношении этой Политики конфиденциальности приветствуются и должны быть адресованы Поддержка @tunesolo. Ком.