Политика возврата для TuneSolo Software

Мы стремимся предоставить нашим клиентам самое профессиональное и удобное программное обеспечение, а также лучшие технологии и услуги поддержки. Мы предлагаем бесплатные пробные версии для всех TuneSolo программное обеспечение, которое поможет вам принять правильное решение. Поэтому все клиенты могут скачать бесплатную демо-версию с нашего сайта и полностью оценить программу перед оформлением заказа.

Если вы приобрели товар в TuneSolo и не полностью удовлетворены этим, вы можете полностью прочитать наши правила возврата, чтобы узнать, имеете ли вы право подать заявку на возврат в течение 30 дней.

Бесплатная пробная версия перед покупкой

Чтобы гарантировать, что наши продукты именно то, что вы ищете, TuneSolo предоставляет бесплатные пробные версии всех продуктов для загрузки непосредственно с нашего веб-сайта. Мы настоятельно рекомендуем всем клиентам скачать, установить и попробовать бесплатную пробную версию любого TuneSolo программное обеспечение для полной оценки программного обеспечения. Это помогает избежать недовольства после покупки.

Возврат денег до 30 дней

Мы предлагаем полный возврат средств в течение максимум 30 дней с момента покупки TuneSolo продукт. Если покупка превышает гарантийный период возврата денег, указанный для продукта, возврат средств не производится.

Дата окончания возврата:

Лицензия на один месяц: 7 дней
Годовая лицензия: 15 дней
Бессрочная лицензия: 30 дней

Например, если вы платите за Tunesolo Лицензия на один месяц, вы можете получить возмещение, если запросите ее в течение 7 дней с момента получения. Кроме того, мы можем отклонить запрос на возврат средств, если не предоставлена необходимая информация.

Приемлемые условия возврата

Мы предлагаем возврат или обмен продукта в следующих случаях:
Купил не тот товар у TuneSolo, а затем приобрели нужный продукт в TuneSolo В течение 30 дней. Мы можем предложить вам возврат денег за неправильный товар.
Купите один и тот же продукт дважды или купите два продукта с похожими функциями. В этом случае мы можем вернуть вам дублированную покупку.
Клиент так и не получил регистрационный код и не получил ответа от нашей службы поддержки в течение 24 часов после запроса. В этом случае мы вернем вам деньги за заказ, если это необходимо.
TuneSolo программное обеспечение имеет критические технические проблемы, которые наша служба технической поддержки не может решить в течение 30 дней.

Неприемлемые условия возврата

Мы не принимаем запрос на возврат или обмен продуктами в следующих случаях:

Нетехнические обстоятельства

Запрос на возврат заказа превышает 30-дни.
Продукт не соответствует потребностям клиента из-за непонимания клиентом описания продукта, функций продукта и требований совместимости. Настоятельно рекомендуется, чтобы каждый покупатель внимательно прочитал описание продукта и загрузил бесплатную пробную версию перед покупкой программного обеспечения, чтобы избежать неудовлетворенности или покупки неправильного продукта.
Запрос на возврат средств с заявлением о неполучении лицензионного кода в течение нескольких часов. Как правило, после успешного размещения заказа вы получите электронное письмо с кодом лицензии и всей информацией о заказе, такой как номер заказа, адрес электронной почты с лицензией, название продукта и т. д., в течение 1 часа. Однако доставка регистрационного электронного письма может быть задержана из-за проблем с Интернетом, настроек спама в электронной почте, опечатки в электронной почте и т. д. В этом случае клиент должен посетить TuneSolo Центр поддержки для получения лицензионного кода, TuneSolo служба поддержки ответит вам в течение 48 часов.
Не удалось зарегистрироваться TuneSolo товар из-за неправильной эксплуатации. Например, активация программного обеспечения, которое вы приобрели с помощью лицензионного кода другого продукта; ввод лицензионного кода неверным способом или отсутствие подключения к Интернету при регистрации.
Покупка так называемого «неправильного» товара и не обмен его на нужный товар в течение гарантийного срока купленного товара. TuneSolo не возместит заказ, но мы можем предоставить скидку на покупку правильного продукта.
Покупка неправильного продукта, после которой уже была куплена правильная продукция у другой компании.
Клиент приобрел аналогичный продукт у другого поставщика / компании и желает вернуть его по этой причине.
Товар не был куплен у TuneSolo официальном веб-сайте напрямую, и в этом случае он регулируется политикой возврата средств соответствующего реселлера.
Возврат запрашивается из-за мошенничества с кредитными картами или другого несанкционированного платежа. Если есть подозрения в мошенничестве или несанкционированном платеже, немедленно свяжитесь с эмитентом карты.
TuneSolo разница в цене продукта между разными регионами или разница в цене между TuneSolo и другие компании.
После размещения заказа клиент изменил свое мнение.
После покупки клиент требует возврата без каких-либо причин.

Технические условия

Клиент не обновляется TuneSolo программное обеспечение, когда доступно обновление.
В программном обеспечении нет технических проблем.
Заказчик запрашивает возврат средств по техническим вопросам, но отказывается сотрудничать с TuneSolo группу поддержки для устранения проблемы, предоставив подробное описание и информацию о проблеме, или клиент отказывается пытаться применить решения, предоставленные TuneSolo команда поддержки.

Как подать заявку на возврат

Пожалуйста, отправьте запрос на возврат в наш электронный адрес: Поддержка @tunesolo.com.
Возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней.
После оформления возврата соответствующая лицензия будет деактивирована. Пожалуйста, удалите программное обеспечение и удалите его со своего компьютера.