退款政策 TuneSolo 軟體

我們努力為客戶提供最專業、最人性化的軟件以及最好的技術和支持服務。 我們為所有人提供免費試用版 TuneSolo 幫助您做出正確決定的軟件。 因此，所有客戶都可以從我們的網站下載免費的演示版，並在下訂單前對程序進行全面評估。

如果您購買了產品 TuneSolo 並且對它不完全滿意，您可以完整閱讀我們的退款政策，看看您是否有資格在 30 天內申請退款。

購買前免費試用

為了幫助確保我們的產品正是您所需要的， TuneSolo 提供所有產品的免費試用版，可直接從我們的網站下載。 我們強烈建議所有客戶下載、安裝和試用任何免費試用版 TuneSolo 軟件來全面評估軟件。 這有助於避免購買後的不滿。

最多 30 天退款

我們在您購買產品後最多 30 天內提供全額退款 TuneSolo 產品。 如果購買超過為產品指定的退款保證期，則不予退款。

退款截止日期：

• 一個月許可證：7 天
• 一年許可證：15 天
• 終身許可：30 天

例如，如果您支付 Tunesolo 一個月許可證，如果您在收到後 7 天內申請，您可以獲得退款。 此外，我們可能會拒絕未提供必要信息的退款請求。

可接受的退款情況

• 我們在以下情況下提供退款或更換產品：
• 購買了錯誤的產品 TuneSolo，然後從 TuneSolo 30 天內。 我們可以為您提供錯誤產品的退款。
• 兩次購買同一產品或購買兩種具有相似功能的產品。 在這種情況下，我們可以將重複購買的商品退還給您。
• 客戶從未收到註冊碼，在詢問我們之後的24小時內沒有得到我們支持團隊的答复。 在這種情況下，如果需要，我們將退還訂單。
• TuneSolo 軟件存在致命的技術問題，我們的技術支持團隊無法在 30 天內提供解決方案。

不可接受的退款情況

在下列情況下，我們不接受退款請求或產品交換：

非技術性的情況

• 訂單退款請求超過30天。
• 由於客戶缺乏對產品說明，產品功能和兼容性要求的了解，因此無法滿足客戶的需求。 強烈建議每個客戶在購買軟件之前仔細閱讀產品說明並下載免費試用版，以免引起不滿或購買錯誤的產品。
• 聲稱未能在幾個小時內收到許可證代碼的退款請求。 通常，下單成功後，您會在 1 小時內收到一封包含許可證代碼和所有訂單信息（如訂單號、許可電子郵件、產品名稱等）的電子郵件。 但是，由於互聯網問題、垃圾郵件設置、電子郵件拼寫錯誤等原因，註冊郵件的發送可能會延遲。在這種情況下，客戶應訪問 TuneSolo 支持中心檢索許可證代碼， TuneSolo 支持團隊將在 48 小時內回复您。
• 註冊失敗 TuneSolo 由於操作不當造成的產品。 例如，使用其他產品的許可碼激活您購買的軟件； 註冊時以錯誤的方式輸入許可證代碼或沒有 Internet 連接。
• 購買了所謂的“錯誤”產品，並且在所購買產品的保修期內未將其換成正確的產品。 TuneSolo 不會退還訂單，但我們可以提供折扣以購買正確的產品。
• 購買了錯誤的產品，然後又從另一家公司購買了正確的產品。
• 客戶已從其他提供商/公司購買了相似的產品，因此希望退回該產品。
• 該產品不是從 TuneSolo 官網直接購買，在這種情況下以相關經銷商的退款政策為準。
• 由於信用卡欺詐或其他未經授權的付款，要求退款。 如果懷疑有欺詐或未經授權的付款，請立即與發卡行聯繫。
• TuneSolo 不同地區之間的產品價格差異或之間的價格差異 TuneSolo 和其他公司。
• 客戶下訂單後改變了主意。
• 購買後，顧客無需理由退款。

技術情況

• 客戶不升級 TuneSolo 軟件，當有更新可用時。
• 軟件中未發現任何技術問題。
• 客戶因技術問題要求退款，但拒絕配合 TuneSolo 支持團隊通過提供有關問題的詳細描述和信息來解決問題，或者客戶拒絕嘗試應用由 TuneSolo 支持團隊。

如何申請退款

• 請將退款申請發送至我們的支持電子郵件： 支持@tunesolo.COM.
• 退款將在3-5個工作日內處理。
• 退款一旦發出，相應的許可證將被停用。 請卸載該軟件並將其從計算機中刪除。