什麼是 TuneSolo的退款政策？

聯繫之前 TuneSolo 要申請退款，您可能需要檢查您的訂單是否符合退款資格。

以下產品不符合退貨條件：

• 1. 購買的許可證已過期，即購買的產品已超過其規定的使用期限。
• 2. 購買距離首次付款日期已超過指定天數。例如，1 個月的許可證享有 7 天退款保證。 1 年許可證享有 15 天退款保證。終身許可證享有 30 天退款保證。
• 3.產品建議無法滿足。我們為新客戶提供 30 天免費試用。 TuneSolo 鼓勵您在做出最終購買決定之前閱讀產品說明並試用免費試用版。
• 4. 未收到許可證代碼/收據電子郵件。通常情況下，訂單確認後，會員系統會在1小時內自動發送確認郵件。然而，有時由於網路或系統故障、垃圾郵件設定、電子郵件拼字錯誤等原因，此電子郵件的到達可能會延遲。在這種情況下，客戶應該訪問 TuneSolo 支援中心檢索許可證代碼。這 TuneSolo 支援團隊將在 1-5 個工作天內回覆您。您也可以使用預設密碼登入軟體。
• 5. 您聲稱您有權獲得退款，但沒有提供足夠的資訊來說明您有權獲得退款的原因。
• 6. TuneSolo不同地區之間的價格差異。
• 7. 購買後「改變主意」。
• 8. 您錯誤地購買了一款應用程式。
• 9. 因「我不知道它已續訂」或「我不再需要它」等個人原因提出續訂訂單退款請求。您可以發送電子郵件 [email protected] 在扣款時間之前隨時取消自動訂閱。
• 10. 因技術問題提出退款要求，但客戶拒絕配合 TuneSolo 支援團隊嘗試排除故障，拒絕提供有關問題的詳細描述和信息，或拒絕嘗試應用提供的解決方案 TuneSolo 支持團隊。
• 11。 任何 TuneSolo 從以下賣家購買的商品 TuneSolo 僅可退還至您購買產品的賣家，並遵守該賣家的退貨政策（如果有）。

如何申請退款？

您可以申請退款，只要該要求符合我們的退款政策中的準則。請將您的退款要求發送至我們的電子郵件 [email protected] 包含以下資訊：

• 您的電子郵件地址：
• 訂單編號：
• 許可證代碼：
• 交易/訂單截圖：

我多久可以收到退款？

提交退款申請後，你還會收到一封來自 TuneSolo 您的退款要求將在 24 小時內處理。大多數退款將透過原始付款方式退還，並且可能需要 5 到 10 個工作天才能將資金記入您的帳戶，具體取決於您的金融機構或所在地。如果您在退款處理後超過 10 個工作天仍未在記錄中看到退款， TuneSolo，請直接聯絡您的銀行查詢退款狀態。

退款請求將在以下情況下立即提交給您的支付處理商或金融機構： TuneSolo 已收到並處理您的請求。因此，退款請求一旦提交就無法取消。不過，您可以重新購買並重新註冊 TuneSolo 如果您改變主意或錯誤地提交了退款請求，請向應用程式提出申請。請注意，如果您重新購買，您下載的任何音訊快取都將無法恢復。您將獲得一個新帳戶。

需要更多幫助嗎？

如果您不符合退款政策，我們將不接受應用程式退款。但是，我們希望確保您擁有最佳的客戶體驗，並樂意協助您排除故障或解決我們應用程式的任何問題。