Erste Schritte
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Herunterladen, installieren und aktualisieren
Beheben Sie Probleme beim Download, der Installation, der Aktivierung und bei Updates.
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Abonnements, Zahlungen und Rückerstattung
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Problemlösung
Für alle unsere Produkte gilt eine Geld-zurück-Garantie. Finden Sie schnell die beste Antwort, bevor Sie sich die Zeit nehmen, den Kundendienst zu kontaktieren.
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Wo kann ich Produkte herunterladen?
Wir stellen Installationsprogramme für unsere aktuellen Produkte zur Verfügung. Hier sind die Download-Links.
All-in-One-Musikkonverter
Akustischer Konverter
Apple Musikkonverter
Spotify Music Converter
Amazon Music Converter
Deezer Musikkonverter
YouTube-Musikkonverter
Pandora Musikkonverter
Wie kann ich die Software installieren?
Gehen Sie zum Thema Erste Schritte und suchen Sie nach der Installationsanleitung, die Sie benötigen. Auf der Seite wird auch erklärt, wie Sie TuneSolo Programme.
Wie kann ich die Software auf einem neuen Computer neu installieren?
Bitte überprüfen Sie, ob Sie dasselbe Betriebssystem neu installieren möchten oder nicht. Wenn die Betriebssysteme identisch sind, d. h. von Win zu Win oder von Mac zu Mac, können Sie die Software direkt auf Ihren neuen Computer herunterladen und uns dann unter kontaktieren. [E-Mail geschützt] , um Ihren Anmeldedatensatz zu aktualisieren. Melden Sie sich anschließend mit Ihrem Lizenzschlüssel an Ihrem neuen Computer an.
Wenn die Betriebssysteme nicht identisch sind, beachten Sie bitte, dass wir den Wechsel des Plans zwischen verschiedenen Plattformen nicht unterstützen. Sie müssen dann eine neue Lizenz erwerben, um im neuen System arbeiten zu können.
Wie aktualisiere ich die Software?
Um zu aktualisieren, gehen Sie zur Hauptschnittstelle von TuneSoloKlicken Sie in der Software oben rechts auf „Menü“ > „Update prüfen“, dann erkennt die Software automatisch, ob eine neue Version für Sie vorhanden ist, um das Software-Update sofort durchzuführen. Sie können auch auf die TuneSolo Website, um die neueste Version herunterzuladen. Wenn Sie die Software nicht aktualisieren konnten, wenden Sie sich bitte an den TuneSolo Support-team.
Abonnements, Zahlungen und Rückerstattung
Kann ich eine kostenlose Testversion mehr als einmal starten?
Leider ist es nicht möglich, es zu versuchen TuneSolo Produkte mehr als einmal kostenlos. Wenn Sie versucht haben TuneSolo in der Vergangenheit ist es nicht möglich, erneut eine kostenlose Testversion zu starten.
Wie verwalte ich meine Abonnements?
Das Abonnement wird automatisch in Rechnung gestellt. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen möchten, senden Sie bitte die Bestellinformationen an die TuneSolo Support-Team. Wir werden es für Sie kündigen. Nach Beendigung Ihres Abonnements verlieren Sie den Zugriff auf das Programm.
Wie wechsle ich zu einem anderen Abonnement?
Wenn Sie zu einem anderen Plan wechseln, beginnt Ihr neues Abonnement nach Ablauf Ihres aktuellen Abonnements. Sie sollten zuerst einen neuen Abonnementplan bestellen und dann den TuneSolo Kontaktieren Sie das Support-Team, um Ihr altes Abonnement zu kündigen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren wir?
Sie können Ihre Bestellung bezahlen, indem Sie TuneSolo's offiziellen Website sicher. Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden, damit Sie bequem eine Bestellung aufgeben können, darunter PayPal, Visa, Master Card usw.
Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wenn Sie mit unserem Produkt unzufrieden sind, entschuldigen wir uns zunächst dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Um eine Rückerstattung zu beantragen, überprüfen Sie bitte die Bedingungen unserer Erstattungsrichtlinien.
Kann ich Rabatte bekommen?
Bitte teilen Sie uns Ihre Anforderungen genauer mit, indem Sie uns direkt kontaktieren. Unser Vertriebsmitarbeiter wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
Berechnen Sie auf meine Bestellung Mehrwertsteuer?
Es gibt keine versteckten Gebühren auf Ihrer TuneSolo Rechnung. Wenn Sie das Programm jedoch in Ländern der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Japan und anderen Ländern kaufen, wird Mehrwertsteuer erhoben.
Wie rufe ich meinen Lizenzcode ab?
Bitte kontaktieren Sie uns unter [E-Mail geschützt] um ihn abzurufen, falls Ihr Lizenzschlüssel leider vergessen wurde.
Kann ich meine Lizenz auf einen anderen Computer übertragen?
Der Lizenzcode kann derzeit nicht auf Geräten mit unterschiedlichen Betriebssystemen verwendet werden. Sie können nur einen Lizenzschlüssel pro Computer verwenden. Wenn Sie das Programm auf einem anderen Computer (mit demselben Betriebssystem) verwenden möchten, müssen Sie es vom ersten Computer deinstallieren.
Warum habe ich meinen Lizenzcode nicht erhalten?
Hier sind einige Dinge, die Sie ausprobieren können.
- Stellen Sie sicher, dass die eingegebene E-Mail-Adresse für den Kauf korrekt ist.
- Die Bestätigungs-E-Mail finden Sie im E-Mail-Papierkorb.
- Senden Sie uns die Bestellnummer.
- Kontaktieren Sie die Zahlungsplattform, möglicherweise ist die Zahlung noch nicht abgeschlossen.
Problemlösung
Ich habe mein Gerät gewechselt. Warum kann ich mich nicht erneut anmelden?
Bitte senden Sie uns Ihre Lizenznummer oder Bestellnummer zum Zurücksetzen, wenn Sie Ihren Computer ändern oder aktualisieren müssen (mit demselben Betriebssystem).
Warum kommt es bei mir zu Abstürzen?
Wenn sich die App nach einem Absturz nicht immer von selbst erholen kann, können Sie versuchen, das Problem durch die folgenden Prüfungen zu beheben:
- Starte deinen Computer neu.
- Aktualisieren Sie den Computer und TuneSolo App auf die neuste Version.
- Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz verfügbar ist, um den Download abzuschließen.
- Wechseln Sie zu einer anderen Internetverbindung. Wenn Sie ein VPN verwenden, schalten Sie es aus und versuchen Sie es erneut.
Wenn keiner dieser Vorschläge das Problem löst, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.
Warum kann meine Audiodatei auf meinem Mac nicht abgespielt werden?
Aufgrund strenger Audioformat- und Kodierungsbeschränkungen auf Apple-Geräten können einige heruntergeladene Audiodateien auf Ihrem Mac möglicherweise nicht richtig wiedergegeben werden. Wechseln Sie bitte zum VLC Media Player auf Ihrem Mac.
WERDEN SIE AUS MEINEM SCHUH HERAUSGUCKEN? Tunesolo auf meinem Computer laufen?
Unter „Systemanforderungen“ auf der Produktseite können Sie nachlesen, ob Ihre Systemhardware und -software mit der neuesten Version von kompatibel ist. Tunesolo Software. Im Allgemeinen Tunesolo Die Software ist kompatibel mit Windows 10/8.1/8/7 (64 Bit) oder Mac OS X 10.11 oder höher.
Is Tunesolo in meiner Muttersprache verfügbar?
Unterstützte Sprachen auf Tunesolo umfassen Arabisch, Chinesisch, Niederländisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch und Spanisch.
Was passiert, wenn ich bei der Verwendung von Tunesolo?
Wenn Sie Fehler oder Probleme bei der Verwendung feststellen Tunesolo, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [E-Mail geschützt] mit Einzelheiten und wir helfen Ihnen, die Probleme schnellstmöglich zu lösen.
Kontakt
Sie finden die gesuchten Antworten nicht? Dann wenden Sie sich gerne an unser Support-Team: [E-Mail geschützt]