Política de reembolso para TuneSolo Software

Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes el software más profesional y fácil de usar junto con la mejor tecnología y servicios de soporte. Ofrecemos versiones de prueba gratuitas para todos TuneSolo software para ayudarle a tomar la decisión correcta. Por lo tanto, todos los clientes pueden descargar la versión de demostración gratuita desde nuestro sitio web y evaluar completamente el programa antes de realizar un pedido.

Si ha comprado un producto en TuneSolo y no está completamente satisfecho con él, puede leer nuestras políticas de reembolso en su totalidad para ver si está calificado para solicitar un reembolso dentro de los 30 días.

Prueba gratuita antes de comprar

Para ayudar a garantizar que nuestros productos sean justo lo que busca, TuneSolo proporciona versiones de prueba gratuitas de todos los productos para descargar directamente desde nuestro sitio web. Recomendamos enfáticamente que todos los clientes descarguen, instalen y prueben la versión de prueba gratuita de cualquier TuneSolo software para evaluar completamente el software. Esto ayuda a evitar la insatisfacción después de la compra.

Hasta 30 días de devolución de dinero

Ofrecemos reembolsos completos dentro de un máximo de 30 días de su compra de un TuneSolo producto. Si la compra excede el período de garantía de devolución de dinero especificado para el producto, no se otorgarán reembolsos.

Fecha límite de devolución:

Licencia de un mes: 7 días
Licencia de un año: 15 días
Licencia de por vida: 30 días

Por ejemplo, si paga por un Tunesolo Licencia de un mes, puede obtener un reembolso si lo solicita dentro de los 7 días posteriores a su recibo. Además, podemos rechazar una solicitud de reembolso que no proporcione la información necesaria.

Circunstancias de reembolso aceptables

Ofrecemos reembolso o cambio del producto en los casos a continuación:
Compró un producto incorrecto de TuneSoloy luego compró el producto correcto en TuneSolo En 30 días. Podemos ofrecerle un reembolso por el producto equivocado.
Compre el mismo producto dos veces o compre dos productos con funciones similares. En este caso, podemos reembolsarle la compra duplicada.
El cliente nunca recibió el código de registro y no obtuvo respuesta de nuestro equipo de soporte durante las 24 horas posteriores a la consulta. En este caso, reembolsaremos el pedido si es necesario.
TuneSolo el software tiene problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte técnico no puede proporcionar una solución dentro de los 30 días.

Circunstancias de reembolso inaceptables

No aceptamos la solicitud de reembolso ni el intercambio de productos en los siguientes casos:

Circunstancias no técnicas

Una solicitud de reembolso por pedido excede los días 30.
El producto no satisface las necesidades del cliente debido a la falta de comprensión por parte del cliente de la descripción del producto, las funciones del producto y los requisitos de compatibilidad. Se recomienda encarecidamente que cada cliente lea atentamente la descripción del producto y descargue la versión de prueba gratuita antes de comprar el software, para evitar insatisfacción o comprar el producto equivocado.
Una solicitud de reembolso alegando la falta de recepción del código de licencia dentro de varias horas. Normalmente, después de que un pedido se haya realizado con éxito, recibirá un correo electrónico con el código de licencia y toda la información del pedido, como el número de pedido, el correo electrónico con licencia, el nombre del producto, etc. dentro de 1 hora. Sin embargo, la entrega del correo electrónico de registro podría retrasarse debido a problemas de Internet, configuración de correo no deseado, error tipográfico del correo electrónico, etc. En este caso, el cliente debe visitar el TuneSolo Centro de soporte para recuperar el código de licencia, TuneSolo El equipo de soporte le responderá dentro de las 48 horas.
No registrarse TuneSolo producto debido a una operación incorrecta. Por ejemplo, activar el software que ha comprado con el código de licencia de otro producto; ingresando el código de licencia de manera incorrecta o sin conexión a Internet durante el registro.
Compra de un producto llamado "incorrecto" y no lo ha cambiado por el producto correcto dentro del período de garantía del producto comprado. TuneSolo no reembolsará el pedido, pero podemos ofrecer un descuento para comprar el producto correcto.
Compra de un producto incorrecto, que ya ha sido seguida por la compra del producto correcto de otra empresa.
Un cliente ha comprado un producto similar de un proveedor / empresa diferente y desea devolver el producto por este motivo.
El producto no se compró en TuneSolo sitio web oficial directamente, en cuyo caso está sujeto a las políticas de reembolso del revendedor en cuestión.
Se solicita un reembolso debido a fraude con tarjeta de crédito u otro pago no autorizado. Si existe alguna sospecha de fraude o pago no autorizado, comuníquese con el emisor de la tarjeta de inmediato.
TuneSolo diferencias de precio de producto entre diferentes regiones o diferencias de precio entre TuneSolo y otras empresas.
Un cliente ha cambiado de opinión después de realizar un pedido.
Un cliente requiere reembolso sin ningún motivo después de la compra.

Circunstancias Técnicas

El cliente no actualiza TuneSolo software, cuando haya una actualización disponible.
No se han encontrado problemas técnicos en el software.
El cliente solicita un reembolso por problemas técnicos, pero se niega a cooperar con el TuneSolo equipo de soporte para solucionar el problema proporcionando una descripción detallada e información sobre el problema, o el cliente se niega a intentar aplicar las soluciones proporcionadas por el TuneSolo equipo de apoyo.

Cómo solicitar un reembolso

Envíe su solicitud de reembolso a nuestro correo electrónico de asistencia técnica: Soporte @tunesolo.com.
El reembolso se procesará dentro de los días hábiles 3-5.
Una vez emitida la devolución, se desactivará la licencia correspondiente. Desinstale el software y elimínelo de su computadora.