Apple Music の問題について Apple に連絡する方法 [完全ガイド]

Apple Music は世界で最も人気のある音楽ストリーミング サービスの XNUMX つで、何百万もの曲、プレイリスト、ポッドキャストを世界中のユーザーに提供しています。 ただし、他のサービスと同様に、Apple Music でも再生エラーから請求の問題に至るまで、問題が発生することがあります。 このような状況では、Apple サポートに連絡して必要なサポートを受ける方法を知ることが重要です。

この記事では、そのプロセスについて説明します。 Apple Music の問題について Apple に問い合わせる。 電話、電子メール、チャットサポートなど、Apple に連絡するさまざまな方法について説明します。

また、提供する必要がある情報や自分で実行できるトラブルシューティング手順など、サポート セッションの準備方法に関するヒントも提供します。 そしてあなたは知ることができます Apple Music の曲を無料で入手する安全な方法 そしてそれらをコンピュータに保存します。 このガイドを使用すると、Apple Music 体験を最大限に楽しむために必要なサポートを得ることができます。

記事の内容 パート 1. Apple Music の問題について Apple に問い合わせる方法は?パート 2. Apple Music/iTunes の購入の返金をリクエストする方法は?ボーナスヒント: さらなる問題を避けるために、Apple Music の曲をオフラインで聴く

パート 1. Apple Music の問題について Apple に問い合わせる方法は?

Apple Music で問題が発生した場合は、必要なサポートを受けるために Apple サポートに連絡する必要がある場合があります。 Apple Music の問題について Apple に問い合わせる手順は次のとおりです。

1. Apple サポート Web サイトにアクセスしてください: 最初のステップは訪問することです Apple サポート Web サイト。 このサイトには、Apple デバイスやサービスに関するさまざまな問題のトラブルシューティング方法に関する豊富な情報が掲載されています。

• 「音楽」カテゴリを選択します: Apple サポート サイトにアクセスしたら、「すべての製品とサービス」の下にある「ミュージック」カテゴリをクリックします。 これにより、Apple Music のサポート ページが表示されます。
• 利用可能なリソースを参照する：オン Apple Musicのサポートページには、一般的な問題のトラブルシューティング方法に関する記事、FAQ、ビデオ チュートリアルなど、さまざまなリソースが用意されています。 これらのリソースを参照して、問題の解決策が見つかるかどうかを確認してください。
• Apple サポートに問い合わせる: Apple Music サポート ページで問題の解決策が見つからない場合は、ページの下部にある [Apple サポートに問い合わせ] ボタンをクリックして Apple サポートに問い合わせることができます。

5. 好みのサポート オプションを選択してください: Apple は、電話、電子メール、チャット サポートなど、いくつかのサポート オプションを提供しています。 自分にとって最適なオプションを選択し、表示される指示に従って Apple サポート担当者に連絡してください。
6. 問題を説明してください: Apple サポート担当者に連絡したら、問題について詳しく説明してください。 Apple Music アカウント情報、使用しているデバイス、発生している特定の問題などの関連情報を提供できるように準備してください。
7. トラブルシューティングの手順に従ってください: Apple サポート担当者は、問題を解決するためのトラブルシューティング手順を提供する可能性があります。 以下の手順を注意深く実行し、手順が機能したかどうかについて担当者にフィードバックを提供してください。
8. 必要に応じて追加のサポートを受ける: 最初のトラブルシューティング手順で問題が解決しない場合は、Apple サポート担当者が問題をより高いレベルのサポートにエスカレーションする必要がある場合があります。 必要なサポートが受けられるよう、辛抱強く担当者の指示に従ってください。

ほとんどの Apple Music ユーザーは、曲が再生されない、Apple Music アプリが動作しない、曲をダウンロードできないなど、さまざまな再生またはダウンロードの問題に遭遇します。 ミュージックアプリが常にいくつかの曲をスキップする 曲の再生中に一時停止が続く、ファミリー共有などの Apple Music の一部の機能が機能しないなど。

これらの手順に従うことで、Apple サポートに連絡し、Apple Music で発生している問題を解決するために必要なサポートを受けることができます。

パート 2. Apple Music/iTunes の購入の返金をリクエストする方法は?

Apple Music または iTunes で購入した商品にご満足いただけなかった場合は、払い戻しを受けることができる場合があります。 Appleの返金ポリシーには、 その賛否両論, まずは確認してみると良いでしょう。

Apple Music/iTunes の購入の払い戻しをリクエストする方法は次のとおりです。

1. Apple サポート Web サイトにアクセスしてください: Apple の公式サポート Web サイトにアクセスします。
2. 「ミュージック」または「iTunes」カテゴリを選択します: 購入した場所に応じて、「すべての製品とサービス」の下の「ミュージック」または「iTunes」カテゴリを選択します。
3. 「返金をリクエストする」をクリックします: サポートページで、「返金をリクエストする」が表示されるまで下にスクロールし、それをクリックします。

4. アカウントにログイン: Apple ID アカウントにサインインするように求められます。 Apple ID とパスワードを入力して続行します。
5. 返金したい購入を選択してください: 購入リストから、返金をリクエストしたいものを選択します。 探している購入が見つからない場合は、「すべて表示」をクリックして購入履歴を表示します。
6. 返金リクエストの理由を選択してください: Apple は、返金リクエストの理由をドロップダウン リストから選択するよう求めます。 最も適切な理由を選択し、プロンプトが表示されたら追加の詳細を入力します。
7. 返金リクエストを送信する: 返金リクエストの理由を選択したら、「送信」をクリックしてリクエストを送信します。
8. 応答を待つ: Apple はあなたのリクエストを検討し、数日以内にご連絡いたします。 返金リクエストが承認された場合、返金は購入時に使用された元のお支払い方法に戻されます。

Apple の返金ポリシーはお住まいの国または地域によって異なることに注意してください。返金リクエストを送信する前に、お住まいの地域の Apple の返金ポリシーを必ずご確認ください。

ボーナスヒント: さらなる問題を避けるために、Apple Music の曲をオフラインで聴く

Apple Music に関する問題を回避する XNUMX つの方法は、お気に入りの曲をオフラインで聴くことです。 音楽をデバイスにダウンロードすると、インターネット接続の問題やデータ使用量を気にせずに曲を楽しむことができます。

Apple Music から曲をダウンロードするには、Apple Music を互換性のある形式に変換できるツールが必要です。 そのようなツールの XNUMX つが、 TuneSolo Appleの音楽コンバータ、Apple Music を MP3、M4A、FLAC、およびその他の一般的な形式に変換できます。 と TuneSolo, Apple Music のお気に入りの曲をデバイスに簡単にダウンロードして保存し、制限なくオフラインで聴くことができます。

無料試用 無料試用

使い方 TuneSolo または同様のツールを使用すると、バッファリングやデータ使用量などの問題を心配することなく Apple Music の曲を楽しむことができます。 次回、お気に入りの曲を聴く予定があるときは、 デバイスにダウンロードすることを検討してください 手間のかからないリスニング体験を実現します。