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ダウンロード、インストール、アップデート
製品はどこからダウンロードできますか?
ソフトウェアをインストールするにはどうすればよいですか?
「はじめに」のトピックに進み、必要なインストールガイドを見つけてください。このページでは、アクティベーションの方法も説明されています。 TuneSolo プログラム。
新しいコンピュータにソフトウェアを再インストールするにはどうすればよいですか?
同じオペレーティングシステムを再インストールするかどうかを確認してください。オペレーティングシステムが同じ場合、つまりWinからWinまたはMacからMacの場合は、ソフトウェアを新しいコンピューターに直接ダウンロードして、次のアドレスにご連絡ください。 [メール保護] ログイン記録を更新します。その後、ライセンス キーを使用して新しいコンピューターにログインします。
オペレーティング システムが同じでない場合は、異なるプラットフォーム間でのプランの切り替えはサポートされませんのでご了承ください。新しいシステムで作業するには、新しいライセンスを購入する必要があります。
ソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか？
更新するには、 TuneSoloのソフトウェアの場合は、右上のボタン「メニュー」>「アップデートの確認」をクリックすると、ソフトウェアが自動的に新しいバージョンがあるかどうかを検出し、すぐにソフトウェアのアップデートを処理できます。 TuneSolo 最新バージョンをダウンロードするには、ウェブサイトをご覧ください。ソフトウェアの更新に失敗した場合は、 TuneSolo 支援チーム。
サブスクリプション、支払い、払い戻し
無料トライアルを複数回開始できますか?
残念ながら試すことはできません TuneSolo 製品を複数回無料で試すこともできます。 TuneSolo 過去に無料トライアルを開始したことがない場合は、再度無料トライアルを開始することはできません。
サブスクリプションを管理するにはどうすればいいですか?
定期購読料は自動的に請求されます。定期購読をキャンセルする必要がある場合は、注文情報を TuneSolo サポート チーム。キャンセルいたします。サブスクリプションを停止すると、プログラムにアクセスできなくなります。
別のサブスクリプションに切り替えるにはどうすればいいですか?
別のプランに切り替える場合、新しいサブスクリプションは現在のサブスクリプションの有効期限が切れた後に開始されます。まず新しいサブスクリプションプランを注文してから、 TuneSolo サポート チームに連絡して古いアカウントをキャンセルしてください。
私たちはどんな支払い方法を受け入れますか？
ご注文のお支払いは、 TuneSolo's 公式ウェブサイト 安全に。PayPal、Visa、Mater Cardなど、便利にご注文いただけるよう、さまざまなお支払い方法をご用意しております。
どうすれば払い戻しを受けることができますか？
当社の製品にご満足いただけなかった場合は、まずはご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。返金をご希望の場合は、当社の利用規約をご確認ください。 返金ポリシー.
割引は受けられますか?
より詳しいご要望については、直接お問い合わせください。弊社の営業担当者が 24 時間以内にご連絡いたします。
注文にVATはかかりますか?
隠れた手数料は一切かかりません TuneSolo 請求書。ただし、欧州連合諸国、英国、日本などからプログラムを購入する場合は、VAT税が課されます。
ライセンスコードを取得するにはどうすればよいですか?
連絡先： [メール保護] ライセンス キーを忘れてしまった場合は、ライセンス キーを取得してください。
ライセンスを別のコンピュータに転送できますか?
ライセンス コードは、現在、異なる OS のデバイス間で使用することはできません。 コンピューターごとに 1 つのライセンス キーのみ使用できます。 プログラムを別のコンピューター (同じ OS) で使用する場合は、最初のコンピューターからアンインストールする必要があります。
ライセンス コードを受け取っていないのはなぜですか?
試すことができるいくつかの方法を以下に示します。
- 入力した購入メールアドレスが正しいことを確認してください。
- 確認メールをメールゴミ箱で見つけます。
- 注文番号をお送りください。
- 支払いプラットフォームに問い合わせてください。支払いがまだ完了していない可能性があります。
トラブルシューティング
デバイスを変更しました。再度サインインできないのはなぜですか?
コンピュータ（同じ OS）を変更または更新する必要がある場合は、リセット用のライセンス番号または注文 ID をお送りください。
なぜクラッシュが発生するのでしょうか?
アプリがクラッシュから常に自力で回復できない場合は、次のチェックを実行して問題を解決できます。
- コンピュータを再起動します。
- コンピュータを更新し、 TuneSolo アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
- ダウンロードを完了するために十分な空き容量がコンピューターにあることを確認してください。
- 別のインターネット接続に切り替えてください。VPN を使用している場合は、VPN をオフにしてもう一度お試しください。
これらの提案のいずれでも問題が解決しない場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。
Mac でオーディオを再生できないのはなぜですか?
Apple デバイスの厳格なオーディオ形式とエンコードの制限により、ダウンロードしたオーディオの一部が Mac で正しく再生されない場合があります。Mac で VLC メディア プレーヤーに変更してください。
ウィル Tunesolo 私のコンピュータで実行できますか?
製品ページのシステム要件を参照して、システムのハードウェアとソフトウェアが最新バージョンと互換性があるかどうかを確認してください。 Tunesolo ソフトウェア。一般的に、 Tunesolo ソフトウェアは、Windows 10/8.1/8/7 (64 ビット) または Mac OS X 10.11 以降と互換性があります。
Is Tunesolo 母国語で利用できますか?
サポートされている言語 Tunesolo アラビア語、中国語、オランダ語、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、日本語、韓国語、ポーランド語、ポルトガル語、ロシア語、スペイン語が含まれます。
使用中に未知のバグに遭遇した場合 Tunesolo?
使用中にバグや問題が発生した場合 Tunesolo弊社のサポートチームまでご連絡ください。 [メール保護] 詳細をお知らせいただければ、できるだけ早く問題解決をお手伝いいたします。
お問合せ
探している回答が見つかりませんか? お気軽にサポート チームにお問い合わせください: [メール保護]