-
1. Can I download books from Audible directly with TuneSolo?
لا، لا يقوم TuneSolo Audible Converter بتنزيل الكتب مباشرةً من Audible. عليك أولاً تنزيل الكتب الصوتية بصيغة AAX أو AA من خلال تطبيق أو موقع Audible وحفظها على جهاز الكمبيوتر. بعد التنزيل، يمكنك استخدام TuneSolo لتحويلها إلى صيغ أخرى للاستماع إليها دون اتصال بالإنترنت على أجهزة مختلفة.
-
2. هل استخدام TuneSolo Audible Converter مجاني؟
Yes, TuneSolo Audible Converter offers both a free trial version and a paid full version. The free trial allows you to convert Audible tracks. However, you can only use the free trial for 15 days and can only convert 2 books completely.
-
3. هل سيحتفظ TuneSolo Audible Converter بالبيانات الوصفية الأصلية؟
Absolutely! TuneSolo Audible Converter ensures that the original metadata, including book title, writer, and book cover, are preserved in the converted files, making them well-organized in your local file.
-
4. هل يحافظ جهاز TuneSolo Audible Converter على جودة الصوت الأصلية؟
Of course! To guarantee that the converted files maintain the original audio quality and offer a superb listening experience, TuneSolo Audible Converter uses cutting-edge technology.
-
5. Does TuneSolo require an internet connection to convert audiobooks?
Yes, TuneSolo requires an internet connection to convert Audible audiobooks.
-
6. How do I update TuneSolo Audible Converter to the latest version?
ستظهر نافذة تحديث جديدة تلقائيًا عند فتح البرنامج. يمكنك اختيار التحديث الآن، أو تخطي الإصدار، أو طلب التحديث مرة أخرى في المرة القادمة. كما يمكنك العثور على خيار "التحقق من التحديثات" في شريط قوائم برنامج TuneSolo. انقر للكشف عن الإصدارات الجديدة. إذا أظهر التطبيق فشل الترقية، يمكنك الانتقال مباشرةً إلى الموقع الرسمي للعثور على البرنامج وتنزيل الإصدار الأحدث مباشرة.
-
7. ماذا لو واجهت مشاكل تقنية أخرى مع تطبيقات TuneSolo؟
إذا كنت تواجه مشكلات فنية مع برنامج TuneSolo، فاتصل بفريق دعم العملاء ([email protected]) ووصف المشكلة التي واجهتها بالتفصيل. وسنساعدك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل أي مشكلات قد تواجهها. وسنرد على رسالتك خلال 24 ساعة في أيام الأسبوع و48 ساعة في عطلات نهاية الأسبوع
-
1. كيف يتم تفعيل TuneSolo Audible Converter؟
إذا كنت قد اشتريت مفتاح ترخيص مسبقًا، فستحتاج إلى بريد إلكتروني صالح ومفتاح ترخيص لتفعيل البرنامج. بعد إتمام عملية الشراء بنجاح، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني من الجهة الرسمية TuneSolo. يمكنك بعد ذلك اتباع الخطوات لتفعيل التطبيق. راجع دليل التسجيل الكامل >>>
-
2. لم أتلق مفتاح الترخيص لفترة طويلة بعد الدفع الناجح، ماذا يجب أن أفعل؟
يمكنك التحقق مما إذا كانت الرسالة قد أُرسلت إلى قسم الرسائل غير المرغوب فيها في صندوق بريدك. إذا لم تجدها، فاتصل بفريق دعم TuneSolo ([email protected]) وأخبرتهم برقم الطلب، وسيسعدهم مساعدتك.
-
3. هل يمكنني استخدام ترخيصي على جهازين أو أكثر؟
في العادة، لا يمكن استخدام مفتاح ترخيص واحد إلا على جهاز واحد. ولكن إذا واجهت حالة طارئة، مثل تغيير الجهاز أو إعادة ضبطه وعدم القدرة على تسجيل الدخول، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم ([email protected]) وقم بتزويدنا بمعلومات طلبك الصحيحة، وسوف يساعدونك في نقل الترخيص إلى جهاز جديد.
-
4. ماذا لو لم يعمل رمز الترخيص؟
- تأكد من أن نظام الجهاز الذي اشتريت الترخيص له هو نفس النظام الذي قمت بتثبيته عليه، حيث أن إصدارات Windows وMac لا تشترك في مفتاح الترخيص.
- مفتاح الترخيص الذي أدخلته حساس لحالة الأحرف. بالإضافة إلى ذلك، يرجى الامتناع عن إضافة أي مسافات قبل أو بعد المفتاح. يمكنك أيضًا نسخ ولصق البريد الإلكتروني والمفتاح في نافذة التنشيط.
- يقتصر كل ترخيص على جهاز كمبيوتر واحد فقط. ستؤدي أي محاولة لاستخدام مفتاح الترخيص على أكثر من جهاز كمبيوتر إلى حالة غير صالحة.
- إذا واجهت أي رسائل خطأ، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر [email protected] لمزيد من المساعدة.
-
1. ما هي سياسة رد الأموال؟
تلتزم TuneSolo بضمان استرداد الأموال لـ 100% لـ TuneSolo Spotify Music Converter لجميع الخطط. قبل طلب استرداد الأموال، تأكد من استيفائك لجميع الشروط، وإلا فقد لا تتمكن من استردادها. لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
-
2. كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟
يتم تجديد جميع خطط الاشتراك (باستثناء خطة مدى الحياة) التي نقدمها تلقائيًا بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في إلغاء اشتراك التجديد، فيمكنك إلغاؤه في أي وقت قبل تاريخ التجديد. للقيام بذلك، يرجى إرسال معلومات الطلب إلى فريق الدعم لدينا. وسنقوم بإلغائه نيابةً عنك.
-
3. ماذا لو اشتريت التطبيق الخاطئ؟
في هذه الحالة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا ([email protected]) لتغيير طلبك. أو يمكنك المضي قدمًا مباشرةً لشراء المنتج الصحيح ثم الاتصال بنا لاسترداد المبلغ المدفوع مقابل الطلب الخاطئ لك.
