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FAQ de vendas
Posso obter uma versão de avaliação gratuita do software TuneSolo?
Claro que pode! Todos os softwares da TuneSolo oferecem uma versão de avaliação gratuita de 7 dias, para que você possa testá-los antes de decidir comprar. Observe que essas versões de avaliação podem ter limitações funcionais, mas isso não impedirá que você teste as principais funções do produto. Esperamos que essas informações ajudem você a tomar uma decisão de compra consciente e a evitar comprar um produto inadequado às suas necessidades.
Claro que pode! Todos os softwares da TuneSolo oferecem uma versão de avaliação gratuita de 15 dias, para que você possa testá-los antes de decidir comprar. Observe que essas versões de avaliação podem ter limitações funcionais, mas isso não impedirá que você teste as principais funções do produto. Esperamos que essas informações ajudem você a tomar uma decisão de compra consciente e a evitar comprar um produto inadequado às suas necessidades.
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Posso cancelar meu plano de assinatura?
Sim, claro que pode. Todas as assinaturas permitem que você use o aplicativo durante o período contratado e renove se estiver satisfeito. Desinstalar o aplicativo TuneSolo não cancelará sua assinatura. Para cancelá-la, entre em contato com o Suporte TuneSolo por e-mail antes do próximo dia de faturamento.
Por quanto tempo posso receber minha licença após pagar pelo software?
Em geral, leva apenas alguns minutos. Procure o e-mail de confirmação na lixeira, caso não o tenha recebido. Se não receber um e-mail com sua chave de licença após 24 horas da compra, entre em contato com o Suporte TuneSolo por e-mail.
Posso alterar o tipo de licença da versão Windows para Mac/Mac para Windows?
Não. Uma licença não roda plataformas Windows e Mac.
Preciso comprar uma chave de licença novamente se eu trocar de computador?
Depende do sistema que você usa. Se você apenas trocou a marca do computador, mas continua usando o mesmo sistema, basta entrar em contato com o Suporte TuneSolo por e-mail para redefinir o código de licença. Se você migrou do Windows para o Mac, precisará comprar a versão correta novamente, e vice-versa.
E se eu comprei um software errado?
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Qual é a política de reembolso?
Se você se inscreveu pelo link TuneSolo, poderá solicitar um reembolso por e-mail, sujeito às políticas e procedimentos de reembolso da empresa. Você encontra nossa política de reembolso na página da Central de Suporte.
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