什么是 TuneSolo的退款政策？

联系前 TuneSolo 要申请退款，您可能需要检查您的订单是否符合退款条件。

以下产品不符合退货条件：

• 1. 购买的许可证已过期，即购买的产品已超过其规定的使用期限。
• 2. 购买期限自首次付款之日起已超过指定天数。例如，1 个月许可证享有 7 天退款保证。1 年许可证享有 15 天退款保证。终身许可证享有 30 天退款保证。
• 3. 产品建议无法满足。我们为新客户提供30天免费试用。 TuneSolo 鼓励您在做出最终购买决定之前阅读产品说明并试用免费试用版。
• 4. 未收到许可证代码/收据邮件。通常情况下，订单确认后，会员系统会在 1 小时内自动发送确认邮件。但有时，由于网络或系统故障、垃圾邮件设置、邮件拼写错误等原因，此邮件可能会延迟发送。在这种情况下，客户应访问 TuneSolo 支持中心检索许可证代码。 TuneSolo 支持团队将在1-5个工作日内回复您。您也可以使用默认密码登录软件。
• 5. 您声称您有权获得退款，但没有提供足够的信息来说明您有权获得退款的原因。
• 6. TuneSolo不同地区之间的价格差异。
• 7. 购买后“改变主意”。
• 8. 您错误地购买了一款应用程序。
• 9. 续订订单退款申请，并附上个人原因，例如“我不知道它已续订”或“我不再需要它了”。您可以发送电子邮件 [email protected] 在扣款时间之前随时取消自动订阅。
• 10. 因技术问题提出退款请求，但客户拒绝配合 TuneSolo 支持团队尝试排除故障，拒绝提供有关问题的详细描述和信息，或拒绝尝试应用提供的解决方案 TuneSolo 支持团队。
• 11。 任何 TuneSolo 从以下卖家处购买的产品 TuneSolo 仅可退还至您购买产品的卖家，并遵守该卖家的退货政策（如果有）。

如何申请退款？

您可以申请退款，前提是该申请符合我们退款政策的规定。请将您的退款申请发送至我们的邮箱 [email protected] 包含以下信息：

• 您的电子邮件地址：
• 订单ID：
• 许可证代码：
• 交易/订单截图：

我多久可以收到退款？

提交退款申请后，你还会收到一封来自 TuneSolo 您的退款申请处理完毕后 24 小时内。大多数退款将通过原始付款方式退回，款项可能需要 5 到 10 个工作日才能到账，具体取决于您的金融机构或所在地。如果您在退款处理后超过 10 个工作日仍未在记录中看到退款， TuneSolo，请直接联系您的银行查询退款状态。

退款请求将在以下情况下立即提交给您的支付处理商或金融机构： TuneSolo 已收到并处理您的申请。因此，退款申请提交后将无法取消。不过，您可以重新购买并重新注册 TuneSolo 如果您改变主意或错误提交了退款申请，请立即联系 App。请注意，如果您重新购买，之前下载的任何音频缓存都将无法恢复。您将获得一个新帐户。

需要更多帮助？

如果您不属于退款政策范围，我们将不接受应用退款。但是，我们希望确保您获得最佳的客户体验，并乐意帮助您排除或解决我们应用的任何问题。